Bankai tampa nematomi (5)

(Puslapis 1 iš 3)


Shutterstock

Greta Jankaitytė / Savaitraštis „Ekonomika.lt“

2013-07-25 06:54

Einant gatve pamatyti muzikos įrašų parduotuvę – praktiškai nebeįmanoma. Greitai ateis metas, kai neberasime ir bankų skyrių? Ir bankai, ir valdžia siekia, kad pinigai keltųsi į virtualią erdvę – juos stabdo tik žmonių konservatyvumas.

Skaitmeninės revoliucijos bankuose laukiama seniai. Ypač turint omenyje, kad dalis pinigų ir bankų operacijų jau senokai nebeturi fizinio pavidalo. Tačiau per pastaruosius dešimtį metų tik nedaugelyje pasaulio šalių fizinių bankų klientų aptarnavimo skyrių skaičius mažėjo. Kitur jis netgi augo.

Po pastarosios finansų krizės bankai sparčiau žengia į skaitmeninę rinką. Tai lemia griežtesni bankams keliami priežiūros reikalavimai. Dėl jų finansų institucijoms tenka branginti paslaugas arba mažinti išlaidas dalį operacijų keliant į elektroninę erdvę.

Įpročio jėga

Kaip greitai visos bankų paslaugos bus perkeltos į internetą, priklauso nuo žmonių požiūrio, tikina specialistai. Viena yra patikėti internetui suplanuoti kelionę ar atsiųsti mums dainą, visai kas kita – fiziškai neapčiuopiamai įstaigai atiduoti savo santaupas.

„Grynųjų pinigų vartojimas Lietuvoje vis dar yra populiarus. Šiam įpročiui pakeisti neužtenka vien reklamos, žmonės turi pajusti viso to naudą. Apskritai, pakeisti žmonių įprotį yra labai sudėtinga“, – aiškina Kostas Noreika, elektroninių pinigų įstaigos „EVP International“ generalinis direktorius.

Dėl to bankams keliant dalį savo paslaugų į internetą kyla rizika, kad jie praras dalį klientų. „Pereidami į internetą bankai praranda tam tikrą dalį klientų, kurie nori bendrauti tiesiogiai su konsultantu, su žmogumi, – teigia Stasys Kropas, Lietuvos bankų asociacijos prezidentas. – Ne visi nori prarasti žmogiškąjį kontaktą. Kai žmogus girdi balsą, mato konkretų asmenį – jis labiau pasitiki.“

Nykstantys skyriai

Nepaisant fizinio kontakto poreikio, S. Kropo manymu, bankų skyrių ateityje neliks. „Manau, kad išnyks, bet reikės tam tikro laiko, kuris skirtingose šalyse skirsis“, – sako pašnekovas. Pavyzdžiui, Skandinavijos šalys yra išsikėlusios tikslą perkelti bankus į skaitmeninę erdvę ir pamažu atsisakyti fizinių paslaugų.

Kitų specialistų teigimu, tik laiko klausimas, kada iš bankų dings primityvios operacijos, bet skyriai, pasikeitus jų pobūdžiui, išliks. „Ėjimas į banko padalinį norint padaryti pavedimą jau iš dalies yra morališkai atgyvenęs elgesys. Kita vertus, yra dalykų, kurių visiškai skaitmenizuoti neįmanoma – ir tai yra sektoriaus specifika, – teigia Orinta Žvirzdinė, „Swedbank“ mažmeninės bankininkystės tarnybos vadovė. – Finansinėms konsultacijoms ne visada pritaikysi skaitmeninį algoritmą ar pasitelksi dirbtinį intelektą. Tam reikia gyvo specialisto.“

Straipsnio puslapiai:

- Greta Jankaitytė

Close

Brangsta degalai: kainos neketina stabilizuotis

Dar vasarą ėmę brangti degalai ir toliau plonina vairuotojų pinigines. Degalų kainos toliau didėjo ir šį mėnesį. O štai dyzelinui per mėnesį pabrangus net šešiais procentais, jo kaina beveik susilygino su ...

Didesnė minimali alga Lietuvoje: kiek žmonės gaus „į rankas“

Nuo kitų metų Lietuvoje kylantis minimalus atlyginimas po mokesčių reformos vers lietuvius didžiuotis – bent teoriškai išsiskirsime iš Baltijos šalių kaimynių ir pirmausime pagal minimalų užmokestį. Tačiau ...

Daržovių kainos šoko aukštyn: rado naują kaltininką

Pernai praūžusios liūtys, o šiemet derlių nustekenusios sausros gerokai išaugino populiariausių lietuviškų daržovių kainas. Tačiau pasirodo, kad dėl kainų šuolio kaltos ne tik nepalankios oro sąlygos, bet ir prekybos ...

Kaip išsirinkti kiemui tinkamiausius vartus?

Siekiant aptverti privatų žemės sklypą tvora, dar vienu svarbiu elementu tampa tinkamai parinkti kiemo vartai. Vartai gali būti įvairaus dizaino, tačiau specialistai pataria juos derinti prie tvoros tam, kad bendras vaizdas žemės sklype būtų ...

Stebina ne vieną: nealkoholinis „džinas“ už 30 eurų

Nuo šių metų sugriežtinus prekybą alkoholiu bei uždraudus bet kokią alkoholio reklamą, prekybininkai ieško naujų būdų reklamuoti savo produkciją bei patraukti pirkėjų. Vienas būdų apeiti reklamos draudimus – nealkoholinių gėrimų ...

Ekonomistų verdiktas: pastarasis dešimtmetis lietuvių gyvenimui bus lemtingas

Trečiadienį pristatytame Lietuvos Respublikos Vyriausybės įgyvendinamų šešių struktūrinių reformų – mokesčių, sveikatos apsaugos, švietimo, inovacijų, pensijų ir šešėlio mažinimo srityse – ekonominėje ...

ES apkarpys išmokas Lietuvai: ragina ruoštis jau dabar

Naujasis Europos Sąjungos (ES) investicijų laikotarpis Lietuvai ir šalies verslininkams pažers iššūkių, kuriems ruoštis verslo organizacijų ir Finansų ministerijos atstovai siūlo pradėti jau dabar. Pagerėjus Lietuvos ...

Į Lietuvą žengia nauja turizmo bendrovė: siūlys keliones pamėgtomis kryptimis

Šių metų rugsėjo 27 dieną Latvijoje įsteigta įmonė „TT Baltics“ pradeda tarptautinio kelionių prekės ženklo TUI pardavimus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. „TT Baltics“ veikia didžiausio pasaulyje kelionių ...

Krizės pamokos Lietuvai: 20 metų atsiliekame nuo to, kas jau buvo padaryta

Šiemet pasaulyje galima „švęsti“ dvigubą, nors ir nemalonų, jubiliejų – lygiai prieš 20 metų ekonominė krizė paralyžiavo Rusiją, o lygiai prieš dešimtmetį bankrutavo JAV bankas milžinas ...

Bankų statistika: kortelės tapo įpročiu – jomis atsiskaitoma vis dažniau

Banko kortelėmis už prekes ir paslaugas atsiskaitoma vis dažniau, auga ir bendra operacijų kortelėmis apyvarta, rodo Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenys. Specialistų vertinimu, negrynieji pinigai tampa vis labiau įprasti, o prie augimo ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas