Bankų gerumo akcijos: ištikimiems ar naiviems (1)

(Puslapis 1 iš 3)


Shutterstock

Gabija Sabaliauskaitė / Savaitraštis „Ekonomika.lt“

2012-11-22 07:00

Auksinio kliento kortelė, specialus paslaugų planas, nuolaida parduotuvėje – Lietuvoje veikiantys komerciniai bankai siūlo lojalumo programų, priemonių, padedančių sutaupyti ar gauti papildomų nuolaidų nebūtinai banke. Kodėl ir už ką pilasi gėrybės ir koks tokių pasiūlymų turinys?

Štai vienas bankas mainais už naudojimąsi ne mažiau kaip 5 banko produktais siūlo Auksinio kliento privilegiją – asmeninio banko konsultanto paslaugas, kitų galimybių. Tačiau ekspertai į tokias gėrybių akcijas žiūri įtariai ir pataria aklai nepasitikėti, o renkantis vertinti kiekvieną banką atskirai ir konsultuotis, pageidautina, su nepriklausomais ekspertais.

„Kai pamatau Auksinio kliento pasiūlymus, korteles, matyti, kad jomis galima pririšti klientą, – svarsto Rūtenis Paukštė, Lietuvos bankų klientų asociacijos prezidentas. – Tai verslas. Negalima kalbėti, kad kas nors daroma visuomenei, jog stiprėtų vidurinė klasė, žmonės būtų turtingesni, bankas elgiasi kaip verslo subjektas.“

Jis įsitikinęs, kad konsultantai, bendraujantys su klientais, nėra išoriniai ir sergi bankų interesus, todėl būtina pasitarti su nepriklausomais ekspertais, galinčiais supažindinti su skirtingų bankų teikiamomis sąlygomis.

„Mano bendru požiūriu, bankas siūlo tai, kas naudinga jam, o klientas turi tik dalinę informaciją, – sako R. Paukštė. – Reikalingi konsultantai, kurie informuotų žmogų apie jam naudingus pasiūlymus jam reikalingais klausimais. Bankas bendraudamas su klientu yra tam tikroje konfliktų situacijoje – jis suinteresuotas parduoti savo produktą. Reikia, kad žmonės suprastų tokią principinę nuostatą.“

Lojalus – tik be paskolos

Finansų ir kreditų valdymo asociacijos (FIKVA) prezidentas Marius Jansonas įsitikinęs, kad būsto paskolos neturinčiam žmogui naudinga tapti lojaliu, auksiniu banko klientu – tokia privilegija jam atveria pigesnių banko mokesčių, kredito kortelių, geresnių kreditų sąlygų galimybių. Tačiau idealiu atveju, anot jo, geriausia turėti paskolą viename banke, o auksinio kliento statuso siekti kitame.

„Bankai suteikia auksinio kliento statusą, bet šitai priimti pavojinga, – tvirtina M. Jansonas. – Realus atvejis: „Snoro“ klientai, turėję būsto paskolą ir laikę santaupas jame, jau prarado galimybę disponuoti savo santaupomis. Pavyzdžiui, žmogus turėjo 110 tūkst. litų vertės indėlį ir 100 tūkst. litų vertės būsto kreditą. O įvykus bankrotui indėlio (atlyginimų, vaikų santaupų) draudimas, deja, buvo taikomas tik skirtumui, t. y. tiems 10 tūkst. litų. Toks apskaičiavimas reglamentuotas Indėlių ir įsipareigojimų investuotojams draudimo įstatymu. Teoriškai indėlis turėtų padengti paskolą, bet praktiškai taip nėra: klientas praranda teisę disponuoti kauptomis savo lėšomis, kurios neviršija paskolos dydžio, nes įšaldomos ir banko naudojamos tik mėnesinėms paskolos įmokoms. Pavojinga laikyti santaupas tame pačiame banke, kuriame turi ir paskolą.“

Pašnekovas tikina, kad priimdamas bet kokį sprendimą žmogus turi rinktis iš kelių alternatyvų, lyginti komercinių bankų teikiamas sąlygas, konsultuotis su nepriklausomais ekspertais. Anot jo, banko konsultantai neretai gyvybės draudimo sutartį nurodo kaip būtiną sąlygą būsto paskolai gauti ir pataria klientams apsidrausti investiciniu gyvybės draudimu, nors šiems trūksta kompetencijos ir net bendrųjų žinių – kas tos akcijos, obligacijos ir kaip vyksta investiciniai procesai.

„Tai naudojimasis kliento žinių trūkumu – bankai neturėtų šito daryti, – sako M. Jansonas. – Bet toks vadybininkų darbas: jie turi vykdyti planą, paranku tai klientui ar ne, tad siūlo gyvybės draudimą, II pakopos pensijas. Žmogus neretai pasirašo investicinių ar garantuotų palūkanų gyvybės draudimą nesuprasdamas net ką pasirašo ir yra priverstas mokėti, nes taip numatė bankas. Būna, kad net jau turinčius gyvybės draudimą bankas įtikina, jog reikia naujo, tarkime, kad galėtų pritaikyti mažesnę maržą, ir klientai jo tikrosios naudos net neskaičiuoja. Pavyzdžiui, bankas suteikia paskolą 30 metų, o gyvybės draudimą – 10 metų, arba paskolą – 200 000 litų, o gyvybės draudimą – tik 20 000 litų. Ir skaičiuojančiajam aišku, kad šie draudimai nelaimės atveju negali duoti naudos, sudaryti tik siekiant vadybininko plano vykdymo. Taigi jei jau draudžiamės, reikia draustis taip, kad turėdami paskolą jaustumėmės saugesni, sutaupytume, o ne prarastume.“

Straipsnio puslapiai:

- Gabija Sabaliauskaitė

Close

Įspėjo: žmonės neturi būti baudžiami už tai, kad ieško geriausio paskolos pasiūlymo

 Gavus signalų, kad dėl aktyvaus domėjimosi ir paskolų pasiūlymų lyginimo gali brangti skolinimasis, Lietuvos bankas siunčia žinią rinkos dalyviams: kredito davėjai ir kredito reitingų kūrėjai klientus turi vertinti objektyviai ir nebausti jų ...

„Sodra“ perspėjo apie naują sukčių gudrybę: būkite budrūs

 Prasidėjus senatvės pensijų perskaičiavimui „Sodra“ sulaukė ir nerimą keliančių žinių iš gyventojų. Pranešta, kad kai kurie vyresnio amžiaus gyventojai sulaukė „svečių“, prisistačiusių esą iš ...

Ekspertai pataria, kaip išvengti grėsmių banko sąskaitai

 Lietuvai pasitvirtinus nacionalinę kibernetinio saugumo strategiją, virtualioje erdvėje kylančioms grėsmėms įvardyti ir išvengti valstybė skirs dar daugiau dėmesio. Nuo ko pradėti vartotojui, kurio dažniausiai naudojami įrankiai ...

100 tūkstančių gyventojų sulaukė „Sodros“ priminimų sumokėti skolas

 Daugiau nei 100 tūkstančių gyventojų, kurie privalomojo sveikatos draudimo (PSD) įmokas turi sumokėti patys, „Sodra“ išsiuntė priminimus sumokėti įmokas, kurios siekia nuo 36 iki 903 eurų. Iš viso išsiųsta ...

Paskola suteikia galimybę renovuoti sodybą ar butą

Daugelis šeimų, susidūrusių su gyvenamojo būsto renovavimu ar atnaujinimo darbais yra pastebėjusios, jog tiek kosmetinis, tiek didesnis remontas pareikalauja plačiai atverti piniginę. Įvairių įrankių, baldų įsigijimas, užmokesčiai ...

VMI siunčia priminimą tūkstančiams lietuvių: galite susigrąžinti permoką

 Valstybinė mokesčių inspekcija informuoja, kad visiems laiku bei teisingai užpildžiusiems ir pajamų deklaracijas pateikusiems gyventojams, pervedė Gyventojų pajamų mokesčio (GPM) permokas, rašoma išplatintame ...

Įsigalioja mokėjimų įstatymo pakeitimai: vartotojų laukia pokyčiai

 Šiandien įsigalioję Mokėjimų įstatymo pakeitimai sustiprins vartotojų interesų apsaugą. Jie įpareigoja rinkos dalyvius daugiau dėmesio skirti mokėjimų saugumui, o įvykus incidentui, didesnę nuostolių dalį prisiimti sau, rašoma ...

Lietuvos bankas ėmėsi veiksmų: blokuos apie 70 interneto svetainių

 Lietuvos banko nurodymu interneto svetainė www.globalfxm.com (AllProTech OÜ), nelegaliai siūliusi ir teikusi investicines paslaugas, lankytojams jau nepasiekiama. Iki metų pabaigos siekiama blokuoti apie 70 panašių interneto ...

„Sodra“ paruošė nemalonią dovaną: jau siunčiami laiškai

 „Sodra“ šiandien išsiuntė pranešimus 6321 gyventojui, kuriam šį mėnesį gali tekti savarankiškai sumokėti privalomojo sveikatos draudimo (PSD) įmoką. Pranešimai patalpinti ...

Lietuvos bankas suskaičiavo pensijų fondų rezultatus

 Lietuvos bankas informuoja, kad Lietuvoje veikiančių II pakopos pensijų fondų turtas perkopė 3 mlrd. Eur ribą ir 2018 m. birželio pabaigoje sudarė 3 082 mln. Eur. Daugumos pensijų fondų rezultatai šių metų antrąjį ketvirtį buvo ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas