Kaip apsisaugoti nuo lėktuvo bilieto pabrangimo? (1)


Fotodienos nuotr.

Balsas.lt

2012-01-22 08:10

Nors vartotojų teisių apsaugos specialistai visi kaip vienas kartoja, kad būtina skaityti užrašus net ir mažiausiomis raidėmis kelionių sutartyse, o į oro vežėjų taisykles nežvelgti lyg į formalumą, vis pasitaiko atvejų, kai šie „formalumai“ kaip reikiant sujaukia kelionių planus ir sugadina nuotaiką.

Neseniai spaudoje buvo aprašytas atvejis, kai gruodžio 23 dieną lietuviškoje bilietų rezervavimo sistemoje „HappyFLy„ užsisakiusiai du skrydžio bilietus oro bendrove „Ryanair“ klientai teko nemaloniai nustebti, kad bilietai iki kelionės datos pabrango ir bilietų platintojai ją informavo apie galimybę primokėti arba atgauti sumokėtus pinigus.

Aviabilietus pratinančios įmonės UAB „Grupiniai pardavimai“ atstovas Tomas Vitkauskas komentuodamas situaciją sakė: „Bilietai buvo užsakyti gruodžio 23 dieną – paskutinę dieną prieš šventes ir į mūsų sąskaitą pinigai už bilietus įplaukė tik po švenčių. Klientė mūsų neinformavo apie padarytą apmokėjimą. Pats asmeniškai bandžiau su kliente susisiekti telefonu, siunčiau laiškus elektroniniu paštu. Laišku ir buvo parnešta žinia apie tai, kad bilietas pabrango“

Pašnekovo teigimu, pigių skrydžių bendrovės bilietų nerezervuoja ir kol klientas padaro apmokėjimą, gali pasikeisti jų kaina: „Jei klientas apmoka, o pinigai vėluoja, bilietas gali pabrangti. Šį pabrangimą lemia du dalykai: didelis elektroninių paieškų skaičius per tam tikrą laikotarpį ir didelę bilietų paklausa – kuo daugiau viena kryptimi išperkama bilietų, tuo labiau brangsta šios krypties bilietai.“

Anot T. Vitkausko, klientei buvo pasiūlyta keisti aviakompaniją ir kelionės laiką, bet nė vienas iš šių variantų jai nebuvo priimtinas.

Į klausimą, ar yra buvę panašių atvejų, pašnekovas sakė: „Būna atvejų, kai taip nutinka, tai žmogus gali sumokėti skirtumą arba kompanija jam grąžina pinigus. Užsakymo metu atsiunčiamas laiškas, kuriame klientas įspėjamas, kad už skrydį privalo sumokėti kuo greičiau. Po šio atvejo nutarėme siųsti klientams specialų laišką, kuriame nurodoma, kad užsakymas nėra patvirtintas, kol negaunama laiško apie jo patvirtinimą.“

Apie nesusipratimus perkant aviabilietus pašnekovas sakė: „Būna atvejų, kad žmogus rezervuoja skrydžio datą, o apmoka po savaitės, dviejų ar net likus trims dienoms iki skrydžio ir paskui stebisi, kad bilietas brango. Reguliariųjų reisų rezervacijos galioja parą ir būna griežtai nurodyta iki kurios valandos privalu apmokėti, o šiuo atveju apmokėjimas turi padaromas kaip įmanoma greičiau.“

Close

Brangsta degalai: kainos neketina stabilizuotis

Dar vasarą ėmę brangti degalai ir toliau plonina vairuotojų pinigines. Degalų kainos toliau didėjo ir šį mėnesį. O štai dyzelinui per mėnesį pabrangus net šešiais procentais, jo kaina beveik susilygino su ...

Didesnė minimali alga Lietuvoje: kiek žmonės gaus „į rankas“

Nuo kitų metų Lietuvoje kylantis minimalus atlyginimas po mokesčių reformos vers lietuvius didžiuotis – bent teoriškai išsiskirsime iš Baltijos šalių kaimynių ir pirmausime pagal minimalų užmokestį. Tačiau ...

Daržovių kainos šoko aukštyn: rado naują kaltininką

Pernai praūžusios liūtys, o šiemet derlių nustekenusios sausros gerokai išaugino populiariausių lietuviškų daržovių kainas. Tačiau pasirodo, kad dėl kainų šuolio kaltos ne tik nepalankios oro sąlygos, bet ir prekybos ...

Kaip išsirinkti kiemui tinkamiausius vartus?

Siekiant aptverti privatų žemės sklypą tvora, dar vienu svarbiu elementu tampa tinkamai parinkti kiemo vartai. Vartai gali būti įvairaus dizaino, tačiau specialistai pataria juos derinti prie tvoros tam, kad bendras vaizdas žemės sklype būtų ...

Stebina ne vieną: nealkoholinis „džinas“ už 30 eurų

Nuo šių metų sugriežtinus prekybą alkoholiu bei uždraudus bet kokią alkoholio reklamą, prekybininkai ieško naujų būdų reklamuoti savo produkciją bei patraukti pirkėjų. Vienas būdų apeiti reklamos draudimus – nealkoholinių gėrimų ...

Ekonomistų verdiktas: pastarasis dešimtmetis lietuvių gyvenimui bus lemtingas

Trečiadienį pristatytame Lietuvos Respublikos Vyriausybės įgyvendinamų šešių struktūrinių reformų – mokesčių, sveikatos apsaugos, švietimo, inovacijų, pensijų ir šešėlio mažinimo srityse – ekonominėje ...

ES apkarpys išmokas Lietuvai: ragina ruoštis jau dabar

Naujasis Europos Sąjungos (ES) investicijų laikotarpis Lietuvai ir šalies verslininkams pažers iššūkių, kuriems ruoštis verslo organizacijų ir Finansų ministerijos atstovai siūlo pradėti jau dabar. Pagerėjus Lietuvos ...

Į Lietuvą žengia nauja turizmo bendrovė: siūlys keliones pamėgtomis kryptimis

Šių metų rugsėjo 27 dieną Latvijoje įsteigta įmonė „TT Baltics“ pradeda tarptautinio kelionių prekės ženklo TUI pardavimus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. „TT Baltics“ veikia didžiausio pasaulyje kelionių ...

Krizės pamokos Lietuvai: 20 metų atsiliekame nuo to, kas jau buvo padaryta

Šiemet pasaulyje galima „švęsti“ dvigubą, nors ir nemalonų, jubiliejų – lygiai prieš 20 metų ekonominė krizė paralyžiavo Rusiją, o lygiai prieš dešimtmetį bankrutavo JAV bankas milžinas ...

Bankų statistika: kortelės tapo įpročiu – jomis atsiskaitoma vis dažniau

Banko kortelėmis už prekes ir paslaugas atsiskaitoma vis dažniau, auga ir bendra operacijų kortelėmis apyvarta, rodo Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenys. Specialistų vertinimu, negrynieji pinigai tampa vis labiau įprasti, o prie augimo ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas