Kalėdų senelio vadybos patarimai


AFP/SCANPIX nuotr.

Ekonomika.lt

2012-12-22 18:05

Darbas Kalėdų seneliu prekybos centre ar parduotuvėje gali išmokyti kur kas daugiau negu pakuoti dovanas elfų dirbtuvėse ar važinėti elnių tempiamose rogėse.

„The Wall Street Journal“ dalinasi karjeros ekspertų įžvalgomis apie tai, kuo Kalėdų senelio darbo patirtis gali padėti bet kokiame kitame darbe. Net jeigu šis darbas jums niekuo nepasitarnautų, jis neabejotinai taptų bent jau kito darbo pokalbio objektu.

Susitarti su kietu „pirkėju“. Dažnai nutinka, kad Kalėdų senelį aplankęs vaikas nedrąsiai slepiasi už tėvų arba priešingai – būna suirzęs. Tuomet Kalėdų senelis vaikui leidžia išsilieti ir diktuoti savo sąlygas, sako Judith Noerr, bendrovės „The Noerr Programs“, atsakingos už Kalėdų senelių darbą 230 įmonių, vadovė. Piktas atsakymas įtūžusiam vaikui ar reikalaujantiems tėvams įpiltų tik dar daugiau žibalo į ugnį. „Gebėjimas matyti, ko nori reiklus klientas ir kaip su juo bendrauti yra naudingas bet kokiame versle“, – sako ji.

Profesionalumas ir aktoriniai įgūdžiai. Kalėdų seneliai dirba pagal labai griežtas taisykles – jiems net ir per pertraukas vilkint raudonąjį kostiumą negalima rūkyti, keiktis, vartoti alkoholio. Tokia griežta tvarka padeda ugdyti discipliną ir įgūdžius pritaikyti kitose darbo vietose, sako bendrovės „Glassdoor“ karjeros specialistas Rusty’us Rueffas. Pardavėjai turi patikėti, kad jų produktas yra geriausias, vadybininkai turi palaikyti komandą morališkai net ir tuomet, kai laikai yra labai sunkūs, o darbuotojai privalo gerbti darbdavius net ir tuomet, kai jie įsitikinę, kad geriausias spendimas yra visiškai kitas.

Vadovo lūkesčiai. Geri darbuotojai nori pabaigti projektus gerokai anksčiau nei jiems priklauso, pasiekti ambicingus tikslus, bet kartais gali nepasisekti. Todėl pamoka – niekada nežadėkite daugiau nei galite. „Kalėdų senelis niekada nežada vaikui daugiau, nei jis gali duoti“, – sako J. Noerr. Kadangi tėvai ne visada yra pajėgūs nupirkti tai, ko vaikas nori, Kalėdų seneliai treniruojami į kiekvieną norą atsakyti nieko neprižadant, pavyzdžiui – „Aš pažiūrėsiu, ką galiu padaryti“ ir panašiai. Lygiai taip pat kaip ir Kalėdų senelis, darbuotojai turi žinoti, ką gali žadėti galima, o ko ne.

Gebėjimas bendrauti su visais. Kalėdų senelis turi klausytis dovanų pageidavimų, šypsotis fotografuojamas ir filmuojamas ir nieko neskubinti. R. Rueffas sako, kad gebėjimas atsakyti į skirtingus lūkesčius yra pagrindinis įgūdis dirbant bet kokį darbą, nepriklausomai nuo to, ar esate pardavėjas, ar bendrovės generalinis direktorius.

Ištvermė tempti roges (arba dirbti biure). Dauguma Kalėdų senelių dirba 10 valandų pamainomis turėdami tik trumpas pietų pertraukas ir atidirbę dešimtį valandų moka su vaikais bendrauti lygiai taip pat kaip ir darbo pradžioje, sako J. Noerr.

Close

Penki eksperto patarimai padės padaryti svajonių karjerą

Informacinių technologijų (IT) sektoriaus perspektyvos žavi ir gundo daugelį, tačiau ką daryti, jei šioje srityje turi mažai patirties arba jos visai nėra? „Viskas įmanoma, svarbiausia turėti noro, užsidegimo ir tinkamai ...

Šeši ekspertų patarimai, kaip išsirinkti tinkamą praktikos vietą

 Kiekvienas studentas dar mokydamasis aukštojoje mokykloje turi šansą praktikos metu išbandyti save pirmoje profesinėje stotelėje. Tyrimai rodo, kad praktiką atlikę studentai turi tris kartus didesnę tikimybę gauti darbo ...

Darbo rinka ateityje: kokios savybės padės neužleisti vietos robotui?

Spartus technologijų progresas neatpažįstamai pakeitė ne tik mūsų kasdienį gyvenimą, bet ir darbo specifiką. Retas įsivaizduojame savo darbo dieną be kompiuterio ar išmanaus telefono, tačiau ateityje technologijų įtaka didės dar labiau. ...

Naujas darbo paieškų sezonas: senos viltys ir naujos bėdos

 Kartu su naujais mokslo metais prasidėjęs naujas darbuotojų ir darbų medžioklės sezonas atneša kozirių tiek darbdaviui, tiek darbuotojui, teigia specialistų paieškos portalas cvmarket.lt. „Kaip ir kasmet, rugsėjo pirmoji ...

Trys darbuotojų perdegimo požymiai – kaip to išvengti?

Įsibėgėjęs vasaros sezonas – tai ne tik metas, kai sulėtėja darbų tempas, bet ir išryškėja darbuotojų perdegimo požymiai. Sveikatos atžvilgiu vasarą energijos turėtų netrūkti – daugiau šviesių valandų, natūralių ...

Ekspertų patarimai: kaip netapti darbo įkaitu?

Kiekvienas, ėmęsis kurti verslą, galėtų patvirtinti, kad riba tarp nuosavo verslo ir asmeninio gyvenimo labai plona. Vis dėlto, specialistų teigimu, atskirti darbą ir asmeninį gyvenimą būtina. Norint kelti našumą, reikia išmokti ...

Pats sau bosas: svajonių profesija, tačiau ne visiems įkandama

Turbūt ne vienas norėtų keliauti, tačiau tuo pačiu metu ir dirbti mėgiamą darbą. Ypač apie tai svajoja jaunimas: laisvė, kūryba, kelionės. Vis dėlto, dirbti laisvai samdomą darbą (angl. freelanceris) gali būti itin sunku. Kelionių ...

Reikiamą darbuotoją darbdaviai vis dar gaudo ant tuščio kabliuko

„Visos socialinės garantijos“, „laiku mokamas atlyginimas“. Dažnas Lietuvos darbdavys, naršantis po vis labiau tuštėjančią darbo jėgos rinką, iki šiol tiki, kad tokie pasiūlymai padės ...

Prireikia vis daugiau darbuotojų: įvardijo, kurių trūksta labiausiai

Darbo rinka pirmąjį metų ketvirtį buvo itin aktyvi. Jos vis daugiau įmonių susiduria su darbuotojų trūkumu įrodo išaugęs darbo skelbimų skaičius. Skelbimų apie siūlomą darbą įdėta pirmąjį ketvirtį net 24 proc. daugiau, rodo portalo ...

Slaptųjų agentų darbą primenanti profesija: jų prisibijo ne vienas darbuotojas

Kaip dirba jų darbuotojai siekia išsiaiškinti ne tik privataus sektoriaus verslininkai, bet ir valstybės valdomos įmonės. Tam pasitelkiami „slaptieji pirkėjai“, kurių darbas kartais gali priminti filmo scenarijų. Kad ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas