Karti lietuvio patirtis: bandymas gauti kompensaciją virto klaikiu incidentu

(Puslapis 1 iš 2)


tv3.lt

2016-06-28 07:47

 Kartais kompensacijos už atidėtą skrydį tenka laukti ilgiau nei metus. Ekspertai pataria, ką daryti, kad niekada neatsidurtumėte tokioje situacijoje. Visų pirma, būtina išsaugoti bilieto šaknelę ir įlaipinimo kortelę.

„Po atostogų grįždami į Vilnių skridome su žmona ir vaiku iš Dominikos Respublikos Punta Kanos oro uosto į Briuselį „Jet airfly“ lėktuvu. Nors tai buvo užsakomasis reisas, mes keliavome kaip savarankiški keliautojai. Prieš 24 valandas iki skrydžio buvome informuoti, kad skrydis atidedamas ir kad atvyktume į oro uostą vėliau. Atvykus ir perėjus visas patikras paaiškėjo, kad skrydis dar vis atidedamas, nors mūsų niekas apie tai neinformavo, nes keliavome savarankiškai, ne kaip turizmo agentūros organizuotos kelionės dalyviai. Jais tai buvo pasirūpinta, jie gavo maisto, vandens, viešbutį. Mes atsidūrėme blogesnėje padėtyje. 10 valandą užsidarė visos oro uosto parduotuvės ir kavinės, niekur negavome net vandens, o juk buvome su mažu vaiku. Išskridome tik 3 valandą nakties“, – pasakoja keliautojas Arūnas.

Gauti kompensaciją už atidėtą skrydį iš pradžių Arūnas bandė pats. Jis kreipėsi į aviakampaniją „Jet airfly“ ir nusiuntė pretenziją kartu su įrodymais, kad skrydis buvo atidėtas ir kiek laiko atidėtas. Laukdamas skrydžio Arūnas kas valandą fotografavo oro uosto laukimo salės informacinį stendą, kur kaskart atsinaujindavo laikas ir užrašas „Delayed“ (atidėtas). Tačiau aviakampanija įrodymus ignoravo ir atsisakė mokėti kompensaciją, nes jos teigimu, skrydis buvo atidėtas dėl techninių priežasčių ir kompensacija keleiviui nepriklauso.

Nesusipratimai dėl kalbos

„Teko kreiptis į advokatus, kurie specializuojasi turizmo srityje. Kitos išeities nebuvo. Advokatų kontora „Ader“ surašė ieškinį. Jį negalėjome siųsti paprasčiausiai paštu, procesinius dokumentus aviakampanijai turėjo pristatyti antstolis, kuriam teko nemažai sumokėti. Tada „Jet airfly“ atstovai pareiškė, kad jie nesupranta angliškai ir kad dokumentus reikia išversti į olandų arba belgų kalbą, nors iki tol mes visą laiką bendravome angliškai. Ką gi, teko versti, mokėti vertėjui ir vėl antstoliui už dokumentų pristatymą.

Galų gale aviakampanija „Jet airfly“ pasiūlė susitarti gražiuoju – pasirašyti taikos sutartį. Man išmokėjo visą kompensaciją – 400 eurų“, – sako Arūnas.

Šimtų eurų verti patarimai

Advokatas Edmundas Rusinas teigia, kad vis daugiau keliautojų yra girdėję, kad už atidėtą ar atšauktą skrydį galima tikėtis kompensacijos, bet į detales nėra įsigilinę ir nežino, kaip jie patys turi elgtis, kad tą kompensaciją gautų. Kartais prireikia daug dalykų, apie kuriuos ir nė nepagalvotum.

Straipsnio puslapiai:

Close

Brangsta degalai: kainos neketina stabilizuotis

Dar vasarą ėmę brangti degalai ir toliau plonina vairuotojų pinigines. Degalų kainos toliau didėjo ir šį mėnesį. O štai dyzelinui per mėnesį pabrangus net šešiais procentais, jo kaina beveik susilygino su ...

Didesnė minimali alga Lietuvoje: kiek žmonės gaus „į rankas“

Nuo kitų metų Lietuvoje kylantis minimalus atlyginimas po mokesčių reformos vers lietuvius didžiuotis – bent teoriškai išsiskirsime iš Baltijos šalių kaimynių ir pirmausime pagal minimalų užmokestį. Tačiau ...

Daržovių kainos šoko aukštyn: rado naują kaltininką

Pernai praūžusios liūtys, o šiemet derlių nustekenusios sausros gerokai išaugino populiariausių lietuviškų daržovių kainas. Tačiau pasirodo, kad dėl kainų šuolio kaltos ne tik nepalankios oro sąlygos, bet ir prekybos ...

Kaip išsirinkti kiemui tinkamiausius vartus?

Siekiant aptverti privatų žemės sklypą tvora, dar vienu svarbiu elementu tampa tinkamai parinkti kiemo vartai. Vartai gali būti įvairaus dizaino, tačiau specialistai pataria juos derinti prie tvoros tam, kad bendras vaizdas žemės sklype būtų ...

Stebina ne vieną: nealkoholinis „džinas“ už 30 eurų

Nuo šių metų sugriežtinus prekybą alkoholiu bei uždraudus bet kokią alkoholio reklamą, prekybininkai ieško naujų būdų reklamuoti savo produkciją bei patraukti pirkėjų. Vienas būdų apeiti reklamos draudimus – nealkoholinių gėrimų ...

Ekonomistų verdiktas: pastarasis dešimtmetis lietuvių gyvenimui bus lemtingas

Trečiadienį pristatytame Lietuvos Respublikos Vyriausybės įgyvendinamų šešių struktūrinių reformų – mokesčių, sveikatos apsaugos, švietimo, inovacijų, pensijų ir šešėlio mažinimo srityse – ekonominėje ...

ES apkarpys išmokas Lietuvai: ragina ruoštis jau dabar

Naujasis Europos Sąjungos (ES) investicijų laikotarpis Lietuvai ir šalies verslininkams pažers iššūkių, kuriems ruoštis verslo organizacijų ir Finansų ministerijos atstovai siūlo pradėti jau dabar. Pagerėjus Lietuvos ...

Į Lietuvą žengia nauja turizmo bendrovė: siūlys keliones pamėgtomis kryptimis

Šių metų rugsėjo 27 dieną Latvijoje įsteigta įmonė „TT Baltics“ pradeda tarptautinio kelionių prekės ženklo TUI pardavimus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. „TT Baltics“ veikia didžiausio pasaulyje kelionių ...

Krizės pamokos Lietuvai: 20 metų atsiliekame nuo to, kas jau buvo padaryta

Šiemet pasaulyje galima „švęsti“ dvigubą, nors ir nemalonų, jubiliejų – lygiai prieš 20 metų ekonominė krizė paralyžiavo Rusiją, o lygiai prieš dešimtmetį bankrutavo JAV bankas milžinas ...

Bankų statistika: kortelės tapo įpročiu – jomis atsiskaitoma vis dažniau

Banko kortelėmis už prekes ir paslaugas atsiskaitoma vis dažniau, auga ir bendra operacijų kortelėmis apyvarta, rodo Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenys. Specialistų vertinimu, negrynieji pinigai tampa vis labiau įprasti, o prie augimo ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas