Mažėja nekokybiškas prekes ar paslaugas įsigijusių vartotojų


Fotodienos nuotr.

BNS

2014-02-19 11:07

Pastaraisiais metais Lietuvoje mažėjo vartotojų, įsigijusių nekokybišką prekę ar paslaugą, rodo tyrimas.

Daugiau nei trečdalis - 38 proc. - vartotojų teigė, kad pernai įsigijo nekokybiškų prekių - tiek pat, kiek 2012-aisiais, tačiau vienu punktu mažiau nei 2011 metais. Nekokybišką paslaugą įsigijusių vartotojų skaičius per metus sumažėjo 4 punktais iki 19 proc., parodė Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) užsakymu bendrovės „Vilmorus“ atliktas tyrimas.

„Vartotojai praėjusiais metais buvo aktyvūs, o verslas, žinodamas savo rinką, pabandė atrasti optimalius variantus, kad tų nekokybiškų prekių ir paslaugų būtų kuo mažiau“, - trečiadienį spaudos konferencijoje kalbėjo sakė VVTAT direktorius Feliksas Petrauskas.

Apklausos duomenimis, net 94 proc. vartotojų teigė nesikreipę į pardavėją ar paslaugos teikėją dėl savo teisių pažeidimo.

„Klausimas kodėl taip yra - galbūt rinka jau pasidarė pakankamai tvarkinga ir jau nebereikia kreiptis, ir žmonės iš karto gauna kokybišką prekę ir neturi didelių problemų“, - komentavo F.Petrauskas.

43 proc. tyrime dalyvavusių įmonių vadovų teigė manantys, kad vartotojų teisės yra ginamos pakankamai, 34 proc. - nepakankamai.

„Tai pakankamai geras impulsas Lietuvoje, kad verslininkai dirba kartu su vartotojais ir jų vadinama fronto linija yra pakankamai plona“, - sakė F.Petrauskas.

44 proc. verslo atstovų mano, kad vartotojų teises reglamentuojantys teisės aktai apsaugo gamintojus ar paslaugų teikėjus nuo nepagrįstų pretenzijų. 96 proc. verslininkų pasisako už tai, kad vartotojai žinotų savo teises.

Didžioji dalis (70 proc.) įmonių vadovų teigė, kad sprendžiant vartotojų skundus, siekiama susitarti nesikreipiant į rinkos priežiūros institucijas ar teismus.

Tarnybos užsakymu tyrimus 2013 metų gruodį atliko tyrimų bendrovė „Vilmorus“, apklaususi 1002 gyventojus nuo 18 metų ir 700 įmonių vadovus.

 

Naujienų agentūros BNS informaciją atgaminti visuomenės informavimo priemonėse bei interneto tinklalapiuose be raštiško UAB "BNS" sutikimo draudžiama.

Close

Brangsta degalai: kainos neketina stabilizuotis

Dar vasarą ėmę brangti degalai ir toliau plonina vairuotojų pinigines. Degalų kainos toliau didėjo ir šį mėnesį. O štai dyzelinui per mėnesį pabrangus net šešiais procentais, jo kaina beveik susilygino su ...

Didesnė minimali alga Lietuvoje: kiek žmonės gaus „į rankas“

Nuo kitų metų Lietuvoje kylantis minimalus atlyginimas po mokesčių reformos vers lietuvius didžiuotis – bent teoriškai išsiskirsime iš Baltijos šalių kaimynių ir pirmausime pagal minimalų užmokestį. Tačiau ...

Daržovių kainos šoko aukštyn: rado naują kaltininką

Pernai praūžusios liūtys, o šiemet derlių nustekenusios sausros gerokai išaugino populiariausių lietuviškų daržovių kainas. Tačiau pasirodo, kad dėl kainų šuolio kaltos ne tik nepalankios oro sąlygos, bet ir prekybos ...

Kaip išsirinkti kiemui tinkamiausius vartus?

Siekiant aptverti privatų žemės sklypą tvora, dar vienu svarbiu elementu tampa tinkamai parinkti kiemo vartai. Vartai gali būti įvairaus dizaino, tačiau specialistai pataria juos derinti prie tvoros tam, kad bendras vaizdas žemės sklype būtų ...

Stebina ne vieną: nealkoholinis „džinas“ už 30 eurų

Nuo šių metų sugriežtinus prekybą alkoholiu bei uždraudus bet kokią alkoholio reklamą, prekybininkai ieško naujų būdų reklamuoti savo produkciją bei patraukti pirkėjų. Vienas būdų apeiti reklamos draudimus – nealkoholinių gėrimų ...

Ekonomistų verdiktas: pastarasis dešimtmetis lietuvių gyvenimui bus lemtingas

Trečiadienį pristatytame Lietuvos Respublikos Vyriausybės įgyvendinamų šešių struktūrinių reformų – mokesčių, sveikatos apsaugos, švietimo, inovacijų, pensijų ir šešėlio mažinimo srityse – ekonominėje ...

ES apkarpys išmokas Lietuvai: ragina ruoštis jau dabar

Naujasis Europos Sąjungos (ES) investicijų laikotarpis Lietuvai ir šalies verslininkams pažers iššūkių, kuriems ruoštis verslo organizacijų ir Finansų ministerijos atstovai siūlo pradėti jau dabar. Pagerėjus Lietuvos ...

Į Lietuvą žengia nauja turizmo bendrovė: siūlys keliones pamėgtomis kryptimis

Šių metų rugsėjo 27 dieną Latvijoje įsteigta įmonė „TT Baltics“ pradeda tarptautinio kelionių prekės ženklo TUI pardavimus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. „TT Baltics“ veikia didžiausio pasaulyje kelionių ...

Krizės pamokos Lietuvai: 20 metų atsiliekame nuo to, kas jau buvo padaryta

Šiemet pasaulyje galima „švęsti“ dvigubą, nors ir nemalonų, jubiliejų – lygiai prieš 20 metų ekonominė krizė paralyžiavo Rusiją, o lygiai prieš dešimtmetį bankrutavo JAV bankas milžinas ...

Bankų statistika: kortelės tapo įpročiu – jomis atsiskaitoma vis dažniau

Banko kortelėmis už prekes ir paslaugas atsiskaitoma vis dažniau, auga ir bendra operacijų kortelėmis apyvarta, rodo Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenys. Specialistų vertinimu, negrynieji pinigai tampa vis labiau įprasti, o prie augimo ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas