Misija bankai: viskas tik dėl mūsų patogumo? (1)

(Puslapis 1 iš 4)


Roko Medonio (Fotodiena) nuotr.

Kristina Katinaitė / Šiauliai plius

2012-10-13 09:16

Žo­dis „ban­kas“, ko ge­ro, kiek­vie­nam tau­tie­čiui pa­sta­ruo­ju me­tu aso­ci­juo­ja­si su dviem da­ly­kais – „Sno­ro“ bank­ro­tu ir nuo­lat ky­lan­čiais ban­kų pa­slau­gų įkai­niais. Vis dėl­to gy­ven­to­jai, be­je, ne vien re­gio­nų, vis aki­vaiz­džiau ma­to ir tre­čią, vie­šo­jo­je erd­vė­je šiek tiek ma­žiau nu­švie­čia­mą ten­den­ci­ją – kai ku­rių ban­kai už­da­ro sa­vo sky­rius, iš dar­bo at­lei­džia spe­cia­lis­tus, o klien­tus ska­ti­na nau­do­tis elekt­ro­ni­nės ban­ki­nin­kys­tės pa­slau­go­mis. Iš pa­žiū­ros sta­bi­lus ban­kų pa­sau­lis, su­kū­ręs, o gal ban­dan­tis at­kur­ti drau­giš­ko ir pa­slau­gaus par­tne­rio įvaiz­dį, vis la­biau at­sklei­džia pil­ką­ją sa­vo veik­los pu­sę.

Pri­me­na rin­ki­mų pa­ža­dus

„Ti­ki­me tra­di­ci­nės ban­ki­nin­kys­tės mo­de­liu, ku­rio pa­grin­das – glau­dūs ry­šiai su klien­tu ir in­di­vi­dua­lus kon­sul­ta­vi­mas, to­dėl mums svar­biau­sia ne mū­sų pro­duk­tai, o mū­sų klien­tų po­rei­kiai ir no­rai bei il­ga­lai­kė abi­pu­sė nau­da“, – apie sa­ve tei­gia vie­nas stam­biau­sių ban­kų Lie­tu­vo­je. Ei­lė­je dėl pa­pras­čiau­sios ban­ko ope­ra­ci­jos pra­lau­kęs dau­giau nei pu­sant­ros va­lan­dos, pra­de­di tuo abe­jo­ti. Tik­rai ne vie­nas Lie­tu­vos gy­ven­to­jas yra pa­te­kęs į anek­do­ti­nę si­tua­ci­ją ar­ba bent apie to­kią gir­dė­jęs, kai pa­siė­męs ban­ke ei­lės nu­me­riu­ką ga­li drą­siai ei­ti ap­si­pirk­ti, pa­val­gy­ti pie­tų, nes grį­žus dar ne­bus atė­ju­si ta­vo ei­lė. O gal čia to­kia ban­kų po­li­ti­ka?

„Esa­me pa­si­ren­gę pa­da­ry­ti vis­ką, kad dar la­biau su­stip­rė­tų mū­sų ry­šiai su klien­tais“, – tei­gia ki­tas stam­bus ban­kas. Aiš­ku, pra­sto­vi­nia­vus pa­tal­po­je ge­rą va­lan­dą, tik­rai at­si­ran­da kaž­koks ry­šys, pra­de­di jaus­tis kaip na­mie. Tik at­ro­do, kad ban­kai dar ne­la­bai tam pa­si­ruo­šę – di­džio­ji da­lis klien­tų rams­to sie­nas, nes kė­džių už­ten­ka tik ke­liems lai­min­gie­siems, ta­čiau ban­kai pro­ble­mos čia vi­sai neįž­vel­gia. „Ke­liau­ki­te į in­ter­ne­ti­nę erd­vę“, – sa­ko jie. Ten vis­kas pa­to­giau ir pi­giau. Ta­čiau ar vi­suo­met lai­mi tik pa­slau­gų var­to­to­jas ir vers­li­nin­kai, be­si­nau­do­jan­tys mo­der­nio­mis ban­kų pa­slau­go­mis?

Ban­kų sky­rių už­da­ry­mo va­jus

Štai tik ke­le­tas pa­vyz­džių, kaip ban­kai „op­ti­mi­zuo­ja“ veik­lą ir sie­kia par­tne­rys­tės. Nuo Nau­jų­jų Kur­šė­nuo­se ne­li­ko dvie­jų fi­lia­lų. Bank­ru­ta­vus „Sno­rui“ ir už­da­rius „Swed­bank“ pa­da­li­nį, gy­ven­to­jams ki­lo iš­ties ne­ma­žai ne­pa­to­gu­mų. SEB už­da­rė sa­vo sky­rių Ma­žei­kiuo­se. Žmo­nės pik­ti­no­si už­da­ro­mais ban­kų sky­riais Ša­kiuo­se, Lent­va­ry­je, Ra­sei­niuo­se, Elekt­rė­nuo­se ir t. t., di­džiuo­siuo­se mies­tuo­se taip pat tir­po ban­kų fi­lia­lai. Du di­die­ji ša­lies ban­kai – SEB ir „Swed­bank“ – iki šių me­tų pa­va­sa­rio Lie­tu­vo­je at­si­sa­kė 22 pa­da­li­nių.

Ta­čiau ir vei­kian­tys ban­kų sky­riai ke­lia ne­ma­žai ne­pa­to­gu­mų. Iš ke­lias­de­šim­ties ša­ly­je vei­kian­čių SEB sky­rių sa­vait­ga­liais vei­kia tik trys. Iš jų Šiau­lių re­gio­ne – nė vie­no. Sa­vait­ga­liais vei­kian­čių „Swed­bank“ klien­tų ap­tar­na­vi­mo pa­da­li­nių šiek tiek dau­giau, Šiau­lių re­gio­ne – vie­nin­te­lis.

Straipsnio puslapiai:

- Kristina Katinaitė

Close

Brangsta degalai: kainos neketina stabilizuotis

Dar vasarą ėmę brangti degalai ir toliau plonina vairuotojų pinigines. Degalų kainos toliau didėjo ir šį mėnesį. O štai dyzelinui per mėnesį pabrangus net šešiais procentais, jo kaina beveik susilygino su ...

Didesnė minimali alga Lietuvoje: kiek žmonės gaus „į rankas“

Nuo kitų metų Lietuvoje kylantis minimalus atlyginimas po mokesčių reformos vers lietuvius didžiuotis – bent teoriškai išsiskirsime iš Baltijos šalių kaimynių ir pirmausime pagal minimalų užmokestį. Tačiau ...

Daržovių kainos šoko aukštyn: rado naują kaltininką

Pernai praūžusios liūtys, o šiemet derlių nustekenusios sausros gerokai išaugino populiariausių lietuviškų daržovių kainas. Tačiau pasirodo, kad dėl kainų šuolio kaltos ne tik nepalankios oro sąlygos, bet ir prekybos ...

Kaip išsirinkti kiemui tinkamiausius vartus?

Siekiant aptverti privatų žemės sklypą tvora, dar vienu svarbiu elementu tampa tinkamai parinkti kiemo vartai. Vartai gali būti įvairaus dizaino, tačiau specialistai pataria juos derinti prie tvoros tam, kad bendras vaizdas žemės sklype būtų ...

Stebina ne vieną: nealkoholinis „džinas“ už 30 eurų

Nuo šių metų sugriežtinus prekybą alkoholiu bei uždraudus bet kokią alkoholio reklamą, prekybininkai ieško naujų būdų reklamuoti savo produkciją bei patraukti pirkėjų. Vienas būdų apeiti reklamos draudimus – nealkoholinių gėrimų ...

Ekonomistų verdiktas: pastarasis dešimtmetis lietuvių gyvenimui bus lemtingas

Trečiadienį pristatytame Lietuvos Respublikos Vyriausybės įgyvendinamų šešių struktūrinių reformų – mokesčių, sveikatos apsaugos, švietimo, inovacijų, pensijų ir šešėlio mažinimo srityse – ekonominėje ...

ES apkarpys išmokas Lietuvai: ragina ruoštis jau dabar

Naujasis Europos Sąjungos (ES) investicijų laikotarpis Lietuvai ir šalies verslininkams pažers iššūkių, kuriems ruoštis verslo organizacijų ir Finansų ministerijos atstovai siūlo pradėti jau dabar. Pagerėjus Lietuvos ...

Į Lietuvą žengia nauja turizmo bendrovė: siūlys keliones pamėgtomis kryptimis

Šių metų rugsėjo 27 dieną Latvijoje įsteigta įmonė „TT Baltics“ pradeda tarptautinio kelionių prekės ženklo TUI pardavimus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. „TT Baltics“ veikia didžiausio pasaulyje kelionių ...

Krizės pamokos Lietuvai: 20 metų atsiliekame nuo to, kas jau buvo padaryta

Šiemet pasaulyje galima „švęsti“ dvigubą, nors ir nemalonų, jubiliejų – lygiai prieš 20 metų ekonominė krizė paralyžiavo Rusiją, o lygiai prieš dešimtmetį bankrutavo JAV bankas milžinas ...

Bankų statistika: kortelės tapo įpročiu – jomis atsiskaitoma vis dažniau

Banko kortelėmis už prekes ir paslaugas atsiskaitoma vis dažniau, auga ir bendra operacijų kortelėmis apyvarta, rodo Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenys. Specialistų vertinimu, negrynieji pinigai tampa vis labiau įprasti, o prie augimo ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas