„Rimi Lietuva“ vadovas: jei kasdien sekasi – kažkas blogai (1)

(Puslapis 1 iš 3)


Fotodienos nuotr.

Greta Jankaitytė / Savaitraštis „Ekonomika.lt“

2013-02-08 06:57

Per dvidešimt metų mažmeninės prekybos patirties turintis švedas Christianas Wijkstromas džiaugiasi lietuvių darbuotojų greičiu, stebisi, kodėl mums reikia 40 lygintuvų rūšių, o išsiskirti iš konkurentų bando žmonėmis.

„Konkurencija Lietuvoje – milžiniška. Ypač turint omenyje, kad šalyje yra 3 mln. gyventojų ir šis skaičius mažėja“, – nuo pat pradžių tikina trečius metus maisto parduotuvių tinklo „Rimi Lietuva“ generalinio direktoriaus pareigas einantis Ch. Wijkstromas. Bet tai yra gerai, nes, pasak jo, be konkurencijos būtų nuobodu. „Konkurentai dirba labai gerai ir tai mums nuolat primena, kad turime stengtis išsiskirti“, – teigia jis.

Vadovas suvokia, kad lietuviai gali norėti dar didesnės konkurencijos tarp prekybos centrų: „Suprantu, kad žmonės jaučia, jog reiktų daugiau konkurencijos, kuri sumažintų maisto kainas. Tačiau, palyginti su Europa, kainos Lietuvoje nėra didelės. Žinoma, vidutiniam lietuviui gaunančiam 1000–2000 litų maistas vis tiek yra viena pagrindinių išlaidų grupių.“

Pripratinti prie nuolaidų

Ch. Wijkstromas mano, kad maisto prekybos centrų pareiga – suteikti prekių visoms pajamų grupėms, o didesnė konkurencija nesukeltų žymaus kainų mažėjimo, nes prekybos centrai taiko labai daug nuolaidų.

„Dėl to kalti ir mes, mažmenininkai. Per recesijos pripratinome žmones prie nuolaidų, augo tiek jų dydis, tiek kiekis, – teigia Ch. Wijkstromas. – Žmonės mano: „O, prekybininkai turbūt užsideda milžiniškus antkainius.“ Tačiau jie ne visada supranta, kad kartais kai kurias prekes parduodame nuostolingai. Manau, kad niekas tuo tiesiog netiki.“ Ilguoju laikotarpiu tai turės baigtis, teigia „Rimi“ vadovas, bet kol kas dėl baimės prarasti dalį klientų nė vienas prekybos centras nesiryžta to padaryti.

Be gausybės nuolaidų, Lietuvos prekybos centrai pasižymi ir prekių rūšių gausa. „Jei užeisite į mūsų parduotuves, pamatysite, kad čia be galo daug prekės ženklų, – teigia Ch. Wijkstromas. – Man atrodo, kad taip yra dėl to, jog pradžioje nebuvo nieko, o dabar turite viską. Kam, pavyzdžiui, reikia 40 skirtingų lygintuvų?“ Generalinis direktorius aiškina, kad reikia atrinkti geriausios kokybės skirtingų kainų segmentų gaminius, kad ilgainiui liktų po kelias prekių rūšis.

Išsiskirti žmonėmis

Kitas dalykas, pasak Ch. Wijkstromo, kuriuo galima išsiskirti tarp konkurentų, – klientų aptarnavimas. „Nesakau, kad parduotuvėse nesiskiria ir prekės, tačiau būtent klientų aptarnavimas gali padėti išsiskirti ryškiausiai, – sako bendrovės „Rimi Lietuva“ vadovas. – Reikia, kad darbuotojai padėtų žmonėms, juos suprastų, daugiau šypsotųsi, neleistų, kad trukdytų jų asmeniniai reikalai. O jei esi nepatenkintas preke, galėtum ją laisvai grąžinti. Nereikia dešimties žmonių, kurie spręstų, ar gali tai padaryti, ar ne.“

Straipsnio puslapiai:

- Greta Jankaitytė

Close

Penki eksperto patarimai padės padaryti svajonių karjerą

Informacinių technologijų (IT) sektoriaus perspektyvos žavi ir gundo daugelį, tačiau ką daryti, jei šioje srityje turi mažai patirties arba jos visai nėra? „Viskas įmanoma, svarbiausia turėti noro, užsidegimo ir tinkamai ...

Šeši ekspertų patarimai, kaip išsirinkti tinkamą praktikos vietą

 Kiekvienas studentas dar mokydamasis aukštojoje mokykloje turi šansą praktikos metu išbandyti save pirmoje profesinėje stotelėje. Tyrimai rodo, kad praktiką atlikę studentai turi tris kartus didesnę tikimybę gauti darbo ...

Darbo rinka ateityje: kokios savybės padės neužleisti vietos robotui?

Spartus technologijų progresas neatpažįstamai pakeitė ne tik mūsų kasdienį gyvenimą, bet ir darbo specifiką. Retas įsivaizduojame savo darbo dieną be kompiuterio ar išmanaus telefono, tačiau ateityje technologijų įtaka didės dar labiau. ...

Naujas darbo paieškų sezonas: senos viltys ir naujos bėdos

 Kartu su naujais mokslo metais prasidėjęs naujas darbuotojų ir darbų medžioklės sezonas atneša kozirių tiek darbdaviui, tiek darbuotojui, teigia specialistų paieškos portalas cvmarket.lt. „Kaip ir kasmet, rugsėjo pirmoji ...

Trys darbuotojų perdegimo požymiai – kaip to išvengti?

Įsibėgėjęs vasaros sezonas – tai ne tik metas, kai sulėtėja darbų tempas, bet ir išryškėja darbuotojų perdegimo požymiai. Sveikatos atžvilgiu vasarą energijos turėtų netrūkti – daugiau šviesių valandų, natūralių ...

Ekspertų patarimai: kaip netapti darbo įkaitu?

Kiekvienas, ėmęsis kurti verslą, galėtų patvirtinti, kad riba tarp nuosavo verslo ir asmeninio gyvenimo labai plona. Vis dėlto, specialistų teigimu, atskirti darbą ir asmeninį gyvenimą būtina. Norint kelti našumą, reikia išmokti ...

Pats sau bosas: svajonių profesija, tačiau ne visiems įkandama

Turbūt ne vienas norėtų keliauti, tačiau tuo pačiu metu ir dirbti mėgiamą darbą. Ypač apie tai svajoja jaunimas: laisvė, kūryba, kelionės. Vis dėlto, dirbti laisvai samdomą darbą (angl. freelanceris) gali būti itin sunku. Kelionių ...

Reikiamą darbuotoją darbdaviai vis dar gaudo ant tuščio kabliuko

„Visos socialinės garantijos“, „laiku mokamas atlyginimas“. Dažnas Lietuvos darbdavys, naršantis po vis labiau tuštėjančią darbo jėgos rinką, iki šiol tiki, kad tokie pasiūlymai padės ...

Prireikia vis daugiau darbuotojų: įvardijo, kurių trūksta labiausiai

Darbo rinka pirmąjį metų ketvirtį buvo itin aktyvi. Jos vis daugiau įmonių susiduria su darbuotojų trūkumu įrodo išaugęs darbo skelbimų skaičius. Skelbimų apie siūlomą darbą įdėta pirmąjį ketvirtį net 24 proc. daugiau, rodo portalo ...

Slaptųjų agentų darbą primenanti profesija: jų prisibijo ne vienas darbuotojas

Kaip dirba jų darbuotojai siekia išsiaiškinti ne tik privataus sektoriaus verslininkai, bet ir valstybės valdomos įmonės. Tam pasitelkiami „slaptieji pirkėjai“, kurių darbas kartais gali priminti filmo scenarijų. Kad ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas