Jus atsisakė skraidinti lėktuvu?

(Puslapis 1 iš 2)


Eltos nuotr.

Jaunė Dalinkevičiūtė / Europos vartotojų centras

2012-04-02 12:22

Dažnas keliautojas lėktuvu yra susidūręs su problemomis, kai atšaukiami skrydžiai ar skrydžiai vėluoja. Tačiau dažnėjanti problema – atsisakymas vežti. Tokių sudėtingų situacijų metu, kai griūna kelionių ar atostogų planai, nežinant savo teisių, dažnas keliautojas patiria ir papildomų išlaidų.

Kaip to išvengti? Oro vežėjas turi prievolę informuoti keleivius apie jų teises. Todėl drąsiai iš oro vežėjo atstovų reikalaukite savo teisių sąrašo arba dairykitės informacinių lankstinukų ar informacinių lentų oro uoste. Jei kyla klausimų – bandykite juos išsiaiškinti, o tada drąsiai naudokitės savo teisėmis. Tačiau kadangi dažnai šios informacijos keleiviai tiesiog negauna, Europos vartotojų centras (EVC) siūlo pasiskaityti apie savo teises, jei Jus atsisako skraidinti.

Verta priminti, kad svarbu į oro uostą atvykti ir skrydžiui užsiregistruoti laiku, turėti visus reikiamus ir tvarkingos dokumentus bei laikytis oro vežėjo nustatytų bagažo ir skrydžio taisyklių. 2004 m. vasario 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 261/2004 nustatantis bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju (toliau – Reglamentas) numato, kad, jei oro vežėjas dėl savų vidinių priežasčių turi atsisakyti vežti tam tikro skrydžio keleivius (nors jie laiku atvyko registruotis), jis privalo ieškoti tarp keleivių savanorių, sutinkančių atsisakyti skristi mainais į kompensaciją. Jei savanorių rasti nepavyksta ar jų nepakanka, skrydį vykdantis oro vežėjas gali atsisakyti vežti keleivius be jų sutikimo.

Jei atsisako vežti būtent Jus, nesant jūsų sutikimo, aviakompanija nedelsdama turi sumokėti piniginę kompensaciją, kuri gali būti nuo 125 iki 600 eurų priklausomai nuo skrydžio atstumo ir galutinio atvykimo laiko. Be kompensacijos, keleiviai turi teisę rinktis – susigrąžinti už bilietą sumokėtą sumą arba kaip galima greitesnį nukreipimą kitu maršrutu į galutinę paskirties vietą. Keleiviai, kuriuos atsisakyta vežti be jų sutikimo ir jie laukia kito skrydžio, turi teisę į rūpinimąsi.

Teisė į rūpinimąsi reiškia tai, kad atsižvelgiant į laukimo laiką Jums turi būti nemokamai pasiūlyta maisto ir gaiviųjų gėrimų. Dažniausiai keleiviams yra duodami kuponai tam tikrai sumai, kuriuos jie gali išleisti oro uosto maitinimo įstaigose. Kad apie pasikeitimus galėtumėte informuoti namiškius ar draugus, keleiviams taip pat turi būti pasiūloma du kartus nemokamai paskambinti, išsiųsti fakso pranešimus ar elektroninius laiškus.

Jei laukiant kito skrydžio reikia pasilikti nakčiai ir išvykstate iš kitos, nei gyvenamosios, šalies, Jums turi būti pasiūlomas apgyvendinimas viešbutyje, transportas į apgyvendinimo vietą ir atgal. Jei oro vežėjas dėl vienokių ar kitokių priežasčių Jumis nepasirūpina, galite savo teisėmis protingai pasinaudoti patys, t.y. nusipirkti maisto, gaiviųjų gėrimų, sumokėti už nakvynę viešbutyje (jei reikia pasilikti nakčiai ir išvykstate iš kitos, nei gyvenamosios, šalies), transportą į viešbutį ir atgal. Vėliau pateikite oro vežėjui išsaugotus čekius kartu su pretenzija.

Straipsnio puslapiai:

- Jaunė Dalinkevičiūtė

Europos vartotojų centras

Close

Brangsta degalai: kainos neketina stabilizuotis

Dar vasarą ėmę brangti degalai ir toliau plonina vairuotojų pinigines. Degalų kainos toliau didėjo ir šį mėnesį. O štai dyzelinui per mėnesį pabrangus net šešiais procentais, jo kaina beveik susilygino su ...

Didesnė minimali alga Lietuvoje: kiek žmonės gaus „į rankas“

Nuo kitų metų Lietuvoje kylantis minimalus atlyginimas po mokesčių reformos vers lietuvius didžiuotis – bent teoriškai išsiskirsime iš Baltijos šalių kaimynių ir pirmausime pagal minimalų užmokestį. Tačiau ...

Daržovių kainos šoko aukštyn: rado naują kaltininką

Pernai praūžusios liūtys, o šiemet derlių nustekenusios sausros gerokai išaugino populiariausių lietuviškų daržovių kainas. Tačiau pasirodo, kad dėl kainų šuolio kaltos ne tik nepalankios oro sąlygos, bet ir prekybos ...

Kaip išsirinkti kiemui tinkamiausius vartus?

Siekiant aptverti privatų žemės sklypą tvora, dar vienu svarbiu elementu tampa tinkamai parinkti kiemo vartai. Vartai gali būti įvairaus dizaino, tačiau specialistai pataria juos derinti prie tvoros tam, kad bendras vaizdas žemės sklype būtų ...

Stebina ne vieną: nealkoholinis „džinas“ už 30 eurų

Nuo šių metų sugriežtinus prekybą alkoholiu bei uždraudus bet kokią alkoholio reklamą, prekybininkai ieško naujų būdų reklamuoti savo produkciją bei patraukti pirkėjų. Vienas būdų apeiti reklamos draudimus – nealkoholinių gėrimų ...

Ekonomistų verdiktas: pastarasis dešimtmetis lietuvių gyvenimui bus lemtingas

Trečiadienį pristatytame Lietuvos Respublikos Vyriausybės įgyvendinamų šešių struktūrinių reformų – mokesčių, sveikatos apsaugos, švietimo, inovacijų, pensijų ir šešėlio mažinimo srityse – ekonominėje ...

ES apkarpys išmokas Lietuvai: ragina ruoštis jau dabar

Naujasis Europos Sąjungos (ES) investicijų laikotarpis Lietuvai ir šalies verslininkams pažers iššūkių, kuriems ruoštis verslo organizacijų ir Finansų ministerijos atstovai siūlo pradėti jau dabar. Pagerėjus Lietuvos ...

Į Lietuvą žengia nauja turizmo bendrovė: siūlys keliones pamėgtomis kryptimis

Šių metų rugsėjo 27 dieną Latvijoje įsteigta įmonė „TT Baltics“ pradeda tarptautinio kelionių prekės ženklo TUI pardavimus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. „TT Baltics“ veikia didžiausio pasaulyje kelionių ...

Krizės pamokos Lietuvai: 20 metų atsiliekame nuo to, kas jau buvo padaryta

Šiemet pasaulyje galima „švęsti“ dvigubą, nors ir nemalonų, jubiliejų – lygiai prieš 20 metų ekonominė krizė paralyžiavo Rusiją, o lygiai prieš dešimtmetį bankrutavo JAV bankas milžinas ...

Bankų statistika: kortelės tapo įpročiu – jomis atsiskaitoma vis dažniau

Banko kortelėmis už prekes ir paslaugas atsiskaitoma vis dažniau, auga ir bendra operacijų kortelėmis apyvarta, rodo Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenys. Specialistų vertinimu, negrynieji pinigai tampa vis labiau įprasti, o prie augimo ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas