Kokį lietuvį pirkėją mato kasose dirbantys žmonės (2)

(Puslapis 1 iš 3)


Roko Medonio (Fotodiena) nuotr.

Dina Sergijenko / Savaitraštis „Ekonomika.lt“

2011-09-13 16:00

Malta mėsa, palikta duonos lentynoje, išmėtytos daržovės, prekių vežimą į greitąją kasą atsivežęs piktas ir pasauliu nepatenkintas lietuvis. Tokį vaizdą dažniausiai mato prekybos centrų kasininkai.

Didžiuosiuose prekybos centruose dirbantys kasininkai neslepia – yra visokių žmonių. Vieni apsipirkti keliauja gerai nusiteikę, kitiems vien mintis apie prekybos centrą sukelia pyktį. Visas emocijas tarsi lakmuso popierėliai turi sugerti kasininkai, neretai tampantys ir savo darbovietės veidu – kuo geriau pirkėjas bus aptarnautas, tuo maloniau jam bus grįžti į parduotuvę.

Akcijų medžiotojai

„Lietuviai dažniausiai medžioja akcijas. Jie linkę prikibti kone prie visų prekių kainų. Ypač senyvi žmonės. Net jeigu prekės kaina čekyje tik vienu centu skiriasi nuo lentynoje parašytosios, jie būtinai ims mane kaltinti, kad nuolat apgaudinėju, parduodu brangiau“, – patirtimi dalijosi Algimantas Vaičiūnas, dirbantis vienoje iš prekybos tinklo „Maxima“ parduotuvių.

Kasininkas pasakojo, esą dažnai atrodo, kad lietuviai prekybos centruose renkasi ne konkrečią prekę, o jos kainą. „Kai, pavyzdžiui, paklausiu, kas čia per prekė, man atsako: „Nežinau, buvo nupiginta, tai ir paėmiau.“ Tokių pirkėjų kai kuriomis dienomis vos ne kasdien po kelis pasitaiko“, – skaičiavo A. Vaičiūnas.

Šypsosi kas trečias

Anot vaikino, dažniausiai prekybos centrų lankytojai pikti ir nevertina darbuotojų pastangų. „Kartą pirkėjas ėmė ant manęs šaukti. Tikrai nemalonu. Ypač kai parduotuvė sausakimša žmonių, o tave viešai žemina, – pasakojo A. Vaičiūnas. – Atsikirsti negalima. Telieka palinksėti galva ir toliau maloniai šypsotis.“ Dažniausiai užgaulioti ir tyčiotis linkę jaunesni vaikinai. Ypač tada, tvirtino kasininkas, kai greta yra draugų, o juos aptarnauja jaunas pardavėjas.

Tačiau vienareikšmiškai tvirtinti, kad nesame linkę šypsotis, negalima. Pasak kasininko, maždaug kas trečias pirkėjas šypsosi ir yra geros nuotaikos. „Aišku, nereikia stebėtis, kai matai susiraukusius žmones po darbo. Pavargus nuotaika prastesnė, – pripažino A. Vaičiūnas. – Mokant dirbti visiems pradedantiems kasininkams kalama į galvas, kad šypsotis, pasisveikinti ir atsisveikinti būtina, tačiau po kurio laiko šypsena nuo veido dingsta to nė nepastebėjus.“

Karai eilėse

Anot A. Vaičiūno, lietuvio mandagumas – retas dalykas. „Dažniausiai niekas nieko nenori praleisti į priekį, – sakė kasininkas. – Dažnai matau, kaip eilės gale klykia maži vaikai, o priekyje stovintieji tampa tarsi kurti, į nieką nereaguoja. Retai į priekį praleidžia žmogų, kuris, pavyzdžiui, perka tik cigarečių pakelį.“

Taupo ateidami dažniau

Ketvirtą dešimtį perkopusi Irina (tikrasis vardas redakcijai žinomas) kelerius metus dirba vienoje prekybos tinklo „Norfa“ parduotuvėje. Anot jos, labiausiai žmonės pasikeitė per sunkmetį. „Anksčiau ateidavo į parduotuvę ir į kasininką žiūrėdavo iš aukšto, nevengdavo pakelti balso tono, dabar tokių likę vienetai, – pasakojo moteris. – Matyt, žmonės pajuto, ką reiškia sumažėjusios pajamos, suprato, kad pinigai – dar ne viskas. Konfliktų pasitaiko mažiau.“ Ji taip pat tvirtino, kad bene daugiausia pykčių kyla dėl tariamai per lėto aptarnavimo.

Straipsnio puslapiai:

- Dina Sergijenko

Close

Brangsta degalai: kainos neketina stabilizuotis

Dar vasarą ėmę brangti degalai ir toliau plonina vairuotojų pinigines. Degalų kainos toliau didėjo ir šį mėnesį. O štai dyzelinui per mėnesį pabrangus net šešiais procentais, jo kaina beveik susilygino su ...

Didesnė minimali alga Lietuvoje: kiek žmonės gaus „į rankas“

Nuo kitų metų Lietuvoje kylantis minimalus atlyginimas po mokesčių reformos vers lietuvius didžiuotis – bent teoriškai išsiskirsime iš Baltijos šalių kaimynių ir pirmausime pagal minimalų užmokestį. Tačiau ...

Daržovių kainos šoko aukštyn: rado naują kaltininką

Pernai praūžusios liūtys, o šiemet derlių nustekenusios sausros gerokai išaugino populiariausių lietuviškų daržovių kainas. Tačiau pasirodo, kad dėl kainų šuolio kaltos ne tik nepalankios oro sąlygos, bet ir prekybos ...

Kaip išsirinkti kiemui tinkamiausius vartus?

Siekiant aptverti privatų žemės sklypą tvora, dar vienu svarbiu elementu tampa tinkamai parinkti kiemo vartai. Vartai gali būti įvairaus dizaino, tačiau specialistai pataria juos derinti prie tvoros tam, kad bendras vaizdas žemės sklype būtų ...

Stebina ne vieną: nealkoholinis „džinas“ už 30 eurų

Nuo šių metų sugriežtinus prekybą alkoholiu bei uždraudus bet kokią alkoholio reklamą, prekybininkai ieško naujų būdų reklamuoti savo produkciją bei patraukti pirkėjų. Vienas būdų apeiti reklamos draudimus – nealkoholinių gėrimų ...

Ekonomistų verdiktas: pastarasis dešimtmetis lietuvių gyvenimui bus lemtingas

Trečiadienį pristatytame Lietuvos Respublikos Vyriausybės įgyvendinamų šešių struktūrinių reformų – mokesčių, sveikatos apsaugos, švietimo, inovacijų, pensijų ir šešėlio mažinimo srityse – ekonominėje ...

ES apkarpys išmokas Lietuvai: ragina ruoštis jau dabar

Naujasis Europos Sąjungos (ES) investicijų laikotarpis Lietuvai ir šalies verslininkams pažers iššūkių, kuriems ruoštis verslo organizacijų ir Finansų ministerijos atstovai siūlo pradėti jau dabar. Pagerėjus Lietuvos ...

Į Lietuvą žengia nauja turizmo bendrovė: siūlys keliones pamėgtomis kryptimis

Šių metų rugsėjo 27 dieną Latvijoje įsteigta įmonė „TT Baltics“ pradeda tarptautinio kelionių prekės ženklo TUI pardavimus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. „TT Baltics“ veikia didžiausio pasaulyje kelionių ...

Krizės pamokos Lietuvai: 20 metų atsiliekame nuo to, kas jau buvo padaryta

Šiemet pasaulyje galima „švęsti“ dvigubą, nors ir nemalonų, jubiliejų – lygiai prieš 20 metų ekonominė krizė paralyžiavo Rusiją, o lygiai prieš dešimtmetį bankrutavo JAV bankas milžinas ...

Bankų statistika: kortelės tapo įpročiu – jomis atsiskaitoma vis dažniau

Banko kortelėmis už prekes ir paslaugas atsiskaitoma vis dažniau, auga ir bendra operacijų kortelėmis apyvarta, rodo Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenys. Specialistų vertinimu, negrynieji pinigai tampa vis labiau įprasti, o prie augimo ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas