Mindaugas Montvilas: Kodėl bankui rūpi jūsų pamestas asmens dokumentas?

(Puslapis 1 iš 2)


„Swedbank“ rizikos kontrolės ekspertas Mindaugas Montvilas

2016-02-23 11:44

Aukštyn kojomis apversti namai ieškant asmens dokumento – šį pratimą bent kartą gyvenime turbūt esame atlikę daugelis. Laimei, tokios improvizuotos namų kratos dažniausiai baigiasi laimingai. Tačiau ką verta žinoti ir kaip reikėtų elgtis, kai iš tiesų pametame ar kitaip netenkame savo asmens dokumento ‒ paso, ID kortelės ar vairuotojo pažymėjimo?

Pirmasis žingsnis ‒ būtina operatyviai informuoti policiją, kad būtų užfiksuotas praradimo faktas ir dokumentas būtų oficialiai paskelbtas nebegaliojančiu. Asmens dokumento vagystės atveju būna pradedamas tyrimas. Tačiau nemažiau svarbu apie prarastą dokumentą pranešti ir savo bankui, kuriame asmuo yra atsidaręs sąskaitą. Nors tai atlikti klientus įpareigoja banko sutartis, kurią gyventojas pasirašo atsidarydamas jame sąskaitą, „Swedbank“ darbo su klientais patirtis rodo, kad gyventojai tai padaro ne visada. Apie prarastą asmens dokumentą gyventojai savo banką paprastai informuoja tik tada, kai kartu prarandama ir banko kortelė.

Jei būna prarandamas tik asmens dokumentas, pakanka pranešti šį faktą bankui ir prieigos prie sąskaitų blokuoti nereikės. Skambutis bendruoju banko numeriu užkirs kelią bet kokiems galimiems bandymams neteisėtai išsigryninti pinigus ar sudaryti interneto banko sutartį, pasinaudojus pamestu kito asmens dokumentu.

Vienas iš paskutinių tokių sukčiavimo atvejų buvo užfiksuotas viename iš „Swedbank“ klientų aptarnavimo centrų Vilniuje. Į padalinį atėjęs ir asmens ID kortelę pateikęs vyriškis paprašė išduoti prisijungimo prie interneto banko slaptažodžius. Banko darbuotojai kilo įtarimų – priešais sėdintis vyras vargiai priminė vyriškį iš ID kortelės nuotraukos. Paprašius kito asmens dokumento, vyriškis apsigalvojo ir skubiai pasišalino. Tai sukėlė dar daugiau įtarimų. Patikrinusi klientų duomenų bazę darbuotoja įsitikino, kad klientas tokiu vardu ir pavarde tikrai yra, todėl jam nedelsdama paskambino. Susisiekus paaiškėjo, kad vyriškio dokumentas iš tiesų buvo pavogtas tos pačios dienos rytą. Vyriškis jau buvo apsilankęs policijoje, tačiau apie vagystę pranešti bankui net nepagalvojo.

Ką šiuo atveju padarė banko darbuotoja? Klientų duomenų bazėje ji pažymėjo, kad kliento asmens dokumentas yra prarastas. Šį įspėjamąjį įrašą mato bet kurio kito „Swedbank“ padalinio darbuotojas, todėl sukčius neturės jokių šansų pateikęs vogtą ID kortelę sužinoti sąskaitos likutį, gauti prisijungimo duomenis ar atsidaryti naują sąskaitą. Nepriklausomai nuo to, kur jis kreipsis – į banko padalinį Vilniuje, Klaipėdoje, Biržuose ar bet kuriame kitame mieste.

Egzistuoja ne viena schema, kaip sukčiai bando pasinaudoti vogtu dokumentu. Tipiškiausi atvejai banke – prisidengus svetima tapatybe bandoma atsidaryti sąskaitą, išsigryninti jos likutį, gauti prisijungimo prie interneto banko paskyros duomenis. Kaip taisyklė, sukčiai veikia apdairiai ir norėdami sukelti kuo mažiau įtarimų stengiasi maksimaliai supanašėti su nuotraukoje esančiu žmogumi. Todėl jie atitinkamai koreguoja išvaizdą, susišukuoja plaukus ar, atvirkščiai, apsikerpa „ežiuku“ – kad atrodytų taip pat, kaip žmogus nuotraukoje.

Straipsnio puslapiai:

Close

Gitanas Nausėda. Atlyginimų kėlimas mėtomas lyg karšta bulvė

 Tuo metu, kai visi choru kalba, kad Lietuvoje atlyginimai auga per lėtai, matome, kaip tvankiuose diskusijų kabinetuose dusinama galimybė užtikrinti nuoseklų gyventojų pajamų didėjimą, kuris pranoktų infliacijos tempą. Štai ...

Nerijus Mačiulis. Kaip pasauliniai prekybos karai paveiks Baltijos šalis?

 Kas praėjusių metų pabaigoje atrodė tik kaip tolima rizika, šiandien tapo kasdienybe – didžiosios pasaulio šalys kone kiekvieną mėnesį paskelbia apie vis naujus importo tarifus. Ko pasaulinės prekybos fronte galima tikėtis ...

Julita Varanauskienė. Atotrūkis tarp vyrų ir moterų pensijų – iššūkis ne tik Lietuvai

 „Sodros“ duomenimis, Lietuvoje atotrūkis tarp vidutinių vyrų ir moterų senatvės pensijų – 17 procentų. Vidutinė vyrų pensija šių metų balandį buvo 347 eurai, moterų – 288 eurai. Atotrūkį lemia tai, kad moterys ...

Tadas Povilauskas. Devyni mėnesiai iki „Brexit“: daug neaiškumo ir grėsmių

 Praėjo kiek daugiau negu dveji metai nuo „Brexit“ referendumo ir liko mažiau negu devyni mėnesiai iki oficialaus Jungtinės Karalystės pasitraukimo iš Europos Sąjungos (ES). Galima pripažinti, kad referendumo rezultatas kol ...

Rūta Vainienė. Ką parems parama būstui?

 Baigėsi Seimo pavasario sesija – baigėsi laiku, ir tai yra geroji žinia. Sprendimų buvo apstu – ypač paskutines dvi savaites dėmesį kaustė mokesčiai ir pensijos. Pasibaigusioje sesijoje buvo padėtas ir teisinis pamatas padėti ...

G. Nausėda ir M. Dubnikovas parašė pažymius reformoms: pasirašytų po priėmimu ar ne?

Seimui priėmus mokesčių ir pensijų reformą, dideli pokyčiai laukia jau nuo kitų metų. Ar visgi pokyčiai bus palankūs ar ne, diskutuojama su mokesčių ekspertu Mariumi Dubnikovu ir ekonomistu Gitanu Nausėda. Tiesa, prezidentė pasirašė kol kas ...

Tadas Povilauskas. Ar ne per daug lietuviui 57 eurai piniginėje?

Vidutiniškai lietuvio piniginėje galima rasti 57 eurus grynųjų pinigų. Daugiau negu vidutiniškai savo piniginėse turi prancūzas, suomis ar belgas, kurių vidutinės pajamos yra bent keturis kartus didesnės negu lietuvio. Tokius duomenis ...

Jūratė Cvilikienė. Ar verta studentui parduoti savo vasarą?

Jei esate studentas ar studentė ir dairotės sezoninio darbo skelbimų, jums tikriausiai patiktų darbas vasarai Kipro ar Ispanijos viešbutyje: su apgyvendinimu, maitinimu ir fiksuotu mėnesio atlyginimu. Tačiau kas vertingiau – vasarą ...

Robertas Dargis: ne vien verslai, bet ir kai kurie politikai ieško naudos

Lietuvos pramonininkų konfederacijos (LPK) prezidentas Robertas Dargis įsitikinęs, kad tokia valstybė, kurioje politikai ir verslas visiškai nebendrautų, neegzistuoja. Tačiau jis ragina nepamiršti, kad dėl verslo poveikio politikai ...

Julita Varanauskienė. Ar medianos ir kvantiliai apšvies besislepiančius šešėlyje?

Pradėjus viešai skelbti vidutines algas įmonėse, buvo tikimasi, kad didelio dėmesio sulauks tie darbdaviai, kurie moka pačius mažiausius atlyginimus. Kai toje pat vietovėje ta pačia veikla užsiimančių įmonių atlyginimų vidurkiai ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas