Po vagystės iš sąskaitos „liko ant ledo“: bankas niekuo negali padėti

(Puslapis 1 iš 3)


Fotolia.com nuotr. Internetiniai sukčiai

Viktorija Chockevičiūtė

2016-05-27 10:40

Įsivaizduokite scenarijų, esate svečioje šalyje, pasitikrinate savo banko sąskaitą ir pamatote, kad dingo nemaža suma pinigų. Žinoma, kreipiatės į banką. Tačiau kol vyksta tyrimas, svečioje šalyje sėdite tuščiomis kišenėmis, o bankuose pasiūloma tik užuojauta.

Į naujienų portalą tv3.lt kreipėsi Renata Antanavičienė, kurios sūnus nukentėjo nuo internetinių sukčių. Vaikinas, dirbantis Amerikoje, prisijungęs prie savo elektroninės bankininkystės pamatė, kad per du pavedimus iš jo sąskaitos nuskaičiuota 1642,50 eurų. Pavedimai atlikti Indijoje.

R. Antanavičienė pasakoja, kad paskambinus į banko klientų aptarnavimo centrą nesulaukta jokios pagalbos, o nuėjus į banko skyrių išgirdo, kad tyrimas truks apie mėnesį laiko, o daugiau padėti niekuo negali.

Mokame už saugumą, bet jis neužtikrinamas?

R. Antanavičienė mano, kad šis nusikaltimas gali būti neatsitiktinis. Mat kaip tik gegužės 24–25 dienomis vyko „Swedbank“ IT skyriaus profilaktiniai darbai.

„Gal per tuos darbus galima prisitaikyti ir kažkokius nusikaltimus padaryti? Aš esu tiesiog tokioje situacijoje, kurioje kiekvienas žmogus gali atsidurti. Esmė ta, kad aš negausiu jokios pagalbos tas 30 dienų. O situacija juk gali būti bet kokia. Tarkime nuvažiuoji į kelionę ir pavagia visus pinigus. Banke man sako: Jūs supraskite, yra tokios banko taisyklės. Kategoriškai nesiruošiu suprasti banko, nes yra saugumo programos. Mokame nemažus mokesčius už administracinį kortelės prižiūrėjimą, saugumą. Bankas galėtų bent kažkokią pinigų sumą pragyvenimui pasiųsti, bet aš turiu suprasti banką, o ne jis mane“, – nusivylimo neslėpė moteris.

Pasak jos, banke nebuvo pateikta jokių alternatyvų, ką daryti 30 dienų be pinigų. O pats bankas kaltę suvertė internetinėms parduotuvėms.

„Banke man sakė, kad greičiausiai jūsų sūnus pirko internete, o tai yra labai nesaugu. Bet juk visas pasaulis perka internete ir jei tai nėra saugu, jūs turite deklaruoti viešai. Jis yra kažkada labai seniai apsipirkęs „Amazon“ internetinėje parduotuvėje, bet jie tikriausiai turi tokią saugumo programą, kurios net „Swedbank“ neturi. Tau pasako, kad tikrai jus supranta, bet jūs turite suprasti ir banką. Ir daugiau nieko nepasiūlo. Aš tai pervesiu pinigus sūnui, bet juk būna, kai nėra tokių galimybių. Čia juk yra dideli pinigai“, – pasakojo Renata.

„Swedbank“ atstovas spaudai Saulius Abraškevičius įsitikinęs, kad profilaktiniai IT darbai niekaip nėra ir negali būti susiję su šiuo atveju. Ir nors neatsako, kodėl nėra siūloma bent laikina kompensacija, sako, kad tyrimas turėtų trukti trumpiau nei 30 dienų.

Straipsnio puslapiai:

- Viktorija Chockevičiūtė

Close

Dėl subsidijos pirmam būstui kreipėsi šimtai: paramą gaus ne visi

 Dėl subsidijos jaunoms šeimoms pirmam būstui regionuose, rugsėjo 4 d. duomenimis, kreipėsi 840 jaunų šeimų. Iš visų pateiktų prašymų 46 proc. prašymų buvo iš jaunų šeimų su vienu vaiku, 27 ...

Įspėjo: žmonės neturi būti baudžiami už tai, kad ieško geriausio paskolos pasiūlymo

 Gavus signalų, kad dėl aktyvaus domėjimosi ir paskolų pasiūlymų lyginimo gali brangti skolinimasis, Lietuvos bankas siunčia žinią rinkos dalyviams: kredito davėjai ir kredito reitingų kūrėjai klientus turi vertinti objektyviai ir nebausti jų ...

„Sodra“ perspėjo apie naują sukčių gudrybę: būkite budrūs

 Prasidėjus senatvės pensijų perskaičiavimui „Sodra“ sulaukė ir nerimą keliančių žinių iš gyventojų. Pranešta, kad kai kurie vyresnio amžiaus gyventojai sulaukė „svečių“, prisistačiusių esą iš ...

Ekspertai pataria, kaip išvengti grėsmių banko sąskaitai

 Lietuvai pasitvirtinus nacionalinę kibernetinio saugumo strategiją, virtualioje erdvėje kylančioms grėsmėms įvardyti ir išvengti valstybė skirs dar daugiau dėmesio. Nuo ko pradėti vartotojui, kurio dažniausiai naudojami įrankiai ...

100 tūkstančių gyventojų sulaukė „Sodros“ priminimų sumokėti skolas

 Daugiau nei 100 tūkstančių gyventojų, kurie privalomojo sveikatos draudimo (PSD) įmokas turi sumokėti patys, „Sodra“ išsiuntė priminimus sumokėti įmokas, kurios siekia nuo 36 iki 903 eurų. Iš viso išsiųsta ...

Paskola suteikia galimybę renovuoti sodybą ar butą

Daugelis šeimų, susidūrusių su gyvenamojo būsto renovavimu ar atnaujinimo darbais yra pastebėjusios, jog tiek kosmetinis, tiek didesnis remontas pareikalauja plačiai atverti piniginę. Įvairių įrankių, baldų įsigijimas, užmokesčiai ...

VMI siunčia priminimą tūkstančiams lietuvių: galite susigrąžinti permoką

 Valstybinė mokesčių inspekcija informuoja, kad visiems laiku bei teisingai užpildžiusiems ir pajamų deklaracijas pateikusiems gyventojams, pervedė Gyventojų pajamų mokesčio (GPM) permokas, rašoma išplatintame ...

Įsigalioja mokėjimų įstatymo pakeitimai: vartotojų laukia pokyčiai

 Šiandien įsigalioję Mokėjimų įstatymo pakeitimai sustiprins vartotojų interesų apsaugą. Jie įpareigoja rinkos dalyvius daugiau dėmesio skirti mokėjimų saugumui, o įvykus incidentui, didesnę nuostolių dalį prisiimti sau, rašoma ...

Lietuvos bankas ėmėsi veiksmų: blokuos apie 70 interneto svetainių

 Lietuvos banko nurodymu interneto svetainė www.globalfxm.com (AllProTech OÜ), nelegaliai siūliusi ir teikusi investicines paslaugas, lankytojams jau nepasiekiama. Iki metų pabaigos siekiama blokuoti apie 70 panašių interneto ...

„Sodra“ paruošė nemalonią dovaną: jau siunčiami laiškai

 „Sodra“ šiandien išsiuntė pranešimus 6321 gyventojui, kuriam šį mėnesį gali tekti savarankiškai sumokėti privalomojo sveikatos draudimo (PSD) įmoką. Pranešimai patalpinti ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas