„Swedbank“ vadovė: euro iššūkis – grynieji pinigai interviu (2)

(Puslapis 1 iš 2)


Ruslano Kondratjevo nuotr.

Giedrė Sankauskaitė / Savaitraštis „Ekonomika.lt“

2014-04-07 07:00

2014-ieji – permainų metai ne tik šalies gyventojams, belaukiantiems euro. Praėjusių metų spalio mėnesį pradėjusi eiti „Swedbank“ vadovės pareigas Dovilė Grigienė pasakojo, kad bankas jau dabar ruošiasi euro įvedimui, o dirbdama naujame poste ji žada skatinti klientus naudotis intensyviau internetine bankininkyste.

D. Grigienė leidiniui „Ekonomika.lt“ teigė, kad jaučiamas vienas bendras sisteminis iššūkis – didelis klientų prisirišimas prie grynųjų pinigų. Lietuvoje, palyginti su kitomis Baltijos šalimis, jų naudojama daugiausia. Artėjant laikui, kai bus įvestas euras, tai neabejotinai kels rimtų iššūkių.

Kokių įžvelgiate asmeninių iššūkių eidama naujas pareigas?

Laukia labai intensyvūs metai, turint omenyje, kad greičiausiai bus įvestas euras. Tai susiję su naujais procesais ir darbui suteikia tam tikrų prieskonių.

Be to, šiais metais didžiausią dėmesį ketiname skirti tam, kad klientai liktų patenkinti banko paslaugomis. Bandant šį tikslą pasiekti tokiu laikotarpiu, kai ruošiamasi įvesti eurą, tai yra nemažas iššūkis. Klientų pasitenkinimas yra kartu ir prisitaikymas prie naujos jų elgsenos. Šiuo metu pastebime didelių pokyčių, kaip gyventojai nori tvarkyti savo finansinius reikalus.

Maža to, skirtingos klientų grupės reikalauja skirtingų sprendimų ir iš banko pusės, tad nemaža užduotis yra atitikti klientų lūkesčius ir prisitaikyti prie jų elgsenos pokyčių. Didelė dalis mūsų klientų yra garbaus amžiaus, jiems sudėtinga prisitaikyti prie naujovių, prie technologijų. Dėl to padaliniuose esame sukūrę specialių vietų, skirtų išmokyti vyresnius žmones naudotis internetine bankininkyste.

Taip pat jaučiame, kad Lietuvoje turime vieną bendrą sisteminį iššūkį, susijusį su grynaisiais pinigais ir jų panaudojimu. Mūsų šalyje, palyginti su kitomis Baltijos valstybėmis, grynųjų pinigų naudojama daugiausia. Artėjant laikui, kai bus įvestas euras, tai kels rimtų iššūkių. Stengiamės padėti suprasti klientams, kaip prisitaikyti prie esamos situacijos ir tobulėti.

Reikėtų galvoti apie visą sistemą, nes ji keičiasi. Galima pridurti, kad Lietuvoje grynuosius pinigus itin mėgsta ne tik senjorai, bet netgi kiek vyresni negu 30 metų amžiaus klientai.

Kas, jūsų manymu, labiausiai lemia, kad Lietuvoje yra itin paplitęs grynųjų pinigų naudojimas?

Nuolat svarstome, kodėl taip yra. Daugeliu atvejų grynųjų pinigų naudojimas glaudžiai susijęs su šešėline ekonomika šalyje. Stengiamės išsiaiškinti, kaip tai pakeisti. Vis dėlto pagrindinis mūsų siekis yra ne sužinoti, kodėl taip yra, o rasti būdų, kaip dirbti su tuo toliau ateityje. Tam skiriame iš tiesų daug dėmesio.

Euro įvedimas Lietuvoje ir pasiruošimas tam. Kokių klaidų darė banko padaliniai Latvijoje ir Estijoje, iš kurių bandysite pasimokyti?

Straipsnio puslapiai:

- Giedrė Sankauskaitė

Close

Penki eksperto patarimai padės padaryti svajonių karjerą

Informacinių technologijų (IT) sektoriaus perspektyvos žavi ir gundo daugelį, tačiau ką daryti, jei šioje srityje turi mažai patirties arba jos visai nėra? „Viskas įmanoma, svarbiausia turėti noro, užsidegimo ir tinkamai ...

Šeši ekspertų patarimai, kaip išsirinkti tinkamą praktikos vietą

 Kiekvienas studentas dar mokydamasis aukštojoje mokykloje turi šansą praktikos metu išbandyti save pirmoje profesinėje stotelėje. Tyrimai rodo, kad praktiką atlikę studentai turi tris kartus didesnę tikimybę gauti darbo ...

Darbo rinka ateityje: kokios savybės padės neužleisti vietos robotui?

Spartus technologijų progresas neatpažįstamai pakeitė ne tik mūsų kasdienį gyvenimą, bet ir darbo specifiką. Retas įsivaizduojame savo darbo dieną be kompiuterio ar išmanaus telefono, tačiau ateityje technologijų įtaka didės dar labiau. ...

Naujas darbo paieškų sezonas: senos viltys ir naujos bėdos

 Kartu su naujais mokslo metais prasidėjęs naujas darbuotojų ir darbų medžioklės sezonas atneša kozirių tiek darbdaviui, tiek darbuotojui, teigia specialistų paieškos portalas cvmarket.lt. „Kaip ir kasmet, rugsėjo pirmoji ...

Trys darbuotojų perdegimo požymiai – kaip to išvengti?

Įsibėgėjęs vasaros sezonas – tai ne tik metas, kai sulėtėja darbų tempas, bet ir išryškėja darbuotojų perdegimo požymiai. Sveikatos atžvilgiu vasarą energijos turėtų netrūkti – daugiau šviesių valandų, natūralių ...

Ekspertų patarimai: kaip netapti darbo įkaitu?

Kiekvienas, ėmęsis kurti verslą, galėtų patvirtinti, kad riba tarp nuosavo verslo ir asmeninio gyvenimo labai plona. Vis dėlto, specialistų teigimu, atskirti darbą ir asmeninį gyvenimą būtina. Norint kelti našumą, reikia išmokti ...

Pats sau bosas: svajonių profesija, tačiau ne visiems įkandama

Turbūt ne vienas norėtų keliauti, tačiau tuo pačiu metu ir dirbti mėgiamą darbą. Ypač apie tai svajoja jaunimas: laisvė, kūryba, kelionės. Vis dėlto, dirbti laisvai samdomą darbą (angl. freelanceris) gali būti itin sunku. Kelionių ...

Reikiamą darbuotoją darbdaviai vis dar gaudo ant tuščio kabliuko

„Visos socialinės garantijos“, „laiku mokamas atlyginimas“. Dažnas Lietuvos darbdavys, naršantis po vis labiau tuštėjančią darbo jėgos rinką, iki šiol tiki, kad tokie pasiūlymai padės ...

Prireikia vis daugiau darbuotojų: įvardijo, kurių trūksta labiausiai

Darbo rinka pirmąjį metų ketvirtį buvo itin aktyvi. Jos vis daugiau įmonių susiduria su darbuotojų trūkumu įrodo išaugęs darbo skelbimų skaičius. Skelbimų apie siūlomą darbą įdėta pirmąjį ketvirtį net 24 proc. daugiau, rodo portalo ...

Slaptųjų agentų darbą primenanti profesija: jų prisibijo ne vienas darbuotojas

Kaip dirba jų darbuotojai siekia išsiaiškinti ne tik privataus sektoriaus verslininkai, bet ir valstybės valdomos įmonės. Tam pasitelkiami „slaptieji pirkėjai“, kurių darbas kartais gali priminti filmo scenarijų. Kad ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas