Verslo procesų architektas: verslą kurkite ne sau, o vartotojui

(Puslapis 2 iš 3)

Ekonomika.lt

2014-04-13 12:30

Vis daugiau įmonių reguliariai analizuoja ne tik įmonės finansinius rodiklius ir kitus statistinius duomenis, susijusius su įmonės veikla, tačiau ir vartotojų poreikius, įpročius. Atliekama vis daugiau statistinių duomenų tyrimų, kurių įžvalgos panaudojamos, kuriant tokius įmonės valdymo sprendimus, kurie suteiktų dar daugiau pridėtinės vertės vartotojui.

Dar viena tendencija – tai savitarna. Vis daugiau procesų ir veiklų yra atliekama kiekvieno darbuotojo asmeniškai. Nuolat investuojama į darbuotojų kompetencijų ugdymą, kad šie galėtų naudotis technologijomis, inovacijomis. Taip sutaupomi kaštai, skirti aptarnaujančiam personalui.

Viena vertus šiuolaikiniai verslininkai turi daugiau laisvės, galimybių ir pasirinkimų, kaip organizuoti verslą: yra daugybė metodikų, daugybė galimybių komunikuoti, sutaupyti laiko, suefektyvinti veiklą, tačiau kita vertus verslo kompleksiškumas labai apriboja verslininkus, atsiranda vis daugiau verslą determinuojančių veiksnių: ekologija, vartotojų lūkesčiai, nuostatos, asociacijos, darbuotojų teisės, duomenų apsauga. Taigi, šiuolaikiniam verslininkui tenka nemažas iššūkis, kaip suvaldyti šias dvi dimensijas – pasirinkimo laisvę ir įsipareigojimus.

Lietuvoje verslo procesų valdymas sparčiai populiarėja, vyksta kasmetinė konferencija, turime gausią praktikų bendruomenę. Gal galite pasidalyti įžvalgomis, kiek skiriasi verslo procesų valdymo tendencijos Lietuvoje ir kitose pasaulio šalyse, kuriose aktyviai dirbate – Kanadoje, JAV, Brazilijoje, Skandinavijoje, Vokietijoje, Lenkijoje.

Įprasta manyti, kad JAV kompanijos yra labai pažangios ir jų valdymo principai labai inovatyvūs, tačiau kalbant apie vidutines JAV kompanijas drįsčiau pasakyti, kad jų verslo valdymo principai yra gan tradiciniai. Skandinavijos įmonės pirmauja verslo valdymo inovacijų srityje.

Lenkija, rodos, savo veikloje pritaiko visus procesų valdymo metodus, kurie nepasiteisina Vakarų šalyse. Tačiau kažkaip verčiasi. Auga nauja verslininkų karta, labai perspektyvi ir nuovoki, ir tai keičia situaciją.

Nors Lietuva – labai maža šalis, tačiau gan perspektyvi. Matau, kad šia sritimi domimasi, o verslininkų smalsumas teigia daug vilčių. Džiaugiuosi matydamas, kad verslo mokyklose Lietuvoje dėstoma verslo procesų valdymo disciplina, tai teikia vilčių, kad jauni verslininkai naujai žvelgs į verslo procesus.

Kaip manote, kodėl procesų valdymas nėra toks populiarus?

Daugelis įmonių vadovų nemato prasmės keisti verslo procesus, nes mano, jog tai sutrikdys įmonės veiklą, darbuotojai turės papildomai mokytis dirbti naujomis taisyklėmis. Verslininkai netiki, kad procesų pasikeitimas padės jiems sutaupyti milijonus dolerių. Taip pat įmonės nėra pakankamai subrendę, kad įvertintų procesų valdymo naudą ir prasmę.

Kaip manote, ar procesų valdymas reikalingas tik didelėms kompanijoms?

 Nesutinku. Geras verslo procesų valdymas svarbus ne tik didelėms, bet ir mažoms ar vidutinio dydžio kompanijoms.

Straipsnio puslapiai:

Close

Penki eksperto patarimai padės padaryti svajonių karjerą

Informacinių technologijų (IT) sektoriaus perspektyvos žavi ir gundo daugelį, tačiau ką daryti, jei šioje srityje turi mažai patirties arba jos visai nėra? „Viskas įmanoma, svarbiausia turėti noro, užsidegimo ir tinkamai ...

Šeši ekspertų patarimai, kaip išsirinkti tinkamą praktikos vietą

 Kiekvienas studentas dar mokydamasis aukštojoje mokykloje turi šansą praktikos metu išbandyti save pirmoje profesinėje stotelėje. Tyrimai rodo, kad praktiką atlikę studentai turi tris kartus didesnę tikimybę gauti darbo ...

Darbo rinka ateityje: kokios savybės padės neužleisti vietos robotui?

Spartus technologijų progresas neatpažįstamai pakeitė ne tik mūsų kasdienį gyvenimą, bet ir darbo specifiką. Retas įsivaizduojame savo darbo dieną be kompiuterio ar išmanaus telefono, tačiau ateityje technologijų įtaka didės dar labiau. ...

Naujas darbo paieškų sezonas: senos viltys ir naujos bėdos

 Kartu su naujais mokslo metais prasidėjęs naujas darbuotojų ir darbų medžioklės sezonas atneša kozirių tiek darbdaviui, tiek darbuotojui, teigia specialistų paieškos portalas cvmarket.lt. „Kaip ir kasmet, rugsėjo pirmoji ...

Trys darbuotojų perdegimo požymiai – kaip to išvengti?

Įsibėgėjęs vasaros sezonas – tai ne tik metas, kai sulėtėja darbų tempas, bet ir išryškėja darbuotojų perdegimo požymiai. Sveikatos atžvilgiu vasarą energijos turėtų netrūkti – daugiau šviesių valandų, natūralių ...

Ekspertų patarimai: kaip netapti darbo įkaitu?

Kiekvienas, ėmęsis kurti verslą, galėtų patvirtinti, kad riba tarp nuosavo verslo ir asmeninio gyvenimo labai plona. Vis dėlto, specialistų teigimu, atskirti darbą ir asmeninį gyvenimą būtina. Norint kelti našumą, reikia išmokti ...

Pats sau bosas: svajonių profesija, tačiau ne visiems įkandama

Turbūt ne vienas norėtų keliauti, tačiau tuo pačiu metu ir dirbti mėgiamą darbą. Ypač apie tai svajoja jaunimas: laisvė, kūryba, kelionės. Vis dėlto, dirbti laisvai samdomą darbą (angl. freelanceris) gali būti itin sunku. Kelionių ...

Reikiamą darbuotoją darbdaviai vis dar gaudo ant tuščio kabliuko

„Visos socialinės garantijos“, „laiku mokamas atlyginimas“. Dažnas Lietuvos darbdavys, naršantis po vis labiau tuštėjančią darbo jėgos rinką, iki šiol tiki, kad tokie pasiūlymai padės ...

Prireikia vis daugiau darbuotojų: įvardijo, kurių trūksta labiausiai

Darbo rinka pirmąjį metų ketvirtį buvo itin aktyvi. Jos vis daugiau įmonių susiduria su darbuotojų trūkumu įrodo išaugęs darbo skelbimų skaičius. Skelbimų apie siūlomą darbą įdėta pirmąjį ketvirtį net 24 proc. daugiau, rodo portalo ...

Slaptųjų agentų darbą primenanti profesija: jų prisibijo ne vienas darbuotojas

Kaip dirba jų darbuotojai siekia išsiaiškinti ne tik privataus sektoriaus verslininkai, bet ir valstybės valdomos įmonės. Tam pasitelkiami „slaptieji pirkėjai“, kurių darbas kartais gali priminti filmo scenarijų. Kad ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas