„Dell“ techninę pagalbą lietuviams teiks tiesiogiai


REUTERS/SCANPIX nuotr.

Dina Sergijenko / Ekonomika.lt

2012-11-13 11:29

„Mūsų klientai Baltijos šalyse, ypač Lietuvoje, perka vis daugiau paslaugų, produktų iš „Dell“, – spaudos konferencijoje antradienį sakė „Dell“ Baltijos šalių ir Islandijos regiono vadovas Nicolas Lowe. Jis atskleidė, kad kompanija rengiasi investuoti Lietuvoje tam, kad šalies verslininkai, prireikus techninės pagalbos, galėtų kreiptis tiesiogiai „Dell“ techninės pagalbos centrus.

Tarptautinė kompanija investicijas naują veiklos strategiją pradėjo nuo lapkričio 1-osios. Pasak N. Lowe, ji leis daugeliui kompanijų išvengti sunkumų bandant išlaikyti būtinus techninius pajėgumus, nurodytus „Dell“ įmonės produktų ir klientų bazės aplanke. „Iki šiol "Dell" produktai buvo gaunami kartu su garantinėmis "Dell" dalimis, o tai reiškė, kad vietiniai partneriai turėjo teikti papildomas paslaugas klientams, – aiškino Januszas Hajdulas, "Dell" paslaugų Centrinei ir Rytų Europai direktorius. – Partneriams nebereikės teikti visų paslaugų ir investuoti papildomai, kad galėtų užtikrinti jų teikimą."

Nicolas Lowe. D. Radlinskas/Fotodiena.lt nuotr.

„Klientams daugiau nebereikės abejoti gamintojo lygio techninių žinių reikalavimais bei būti atsakingais už detalių sandėliavimą ar logistiką, ar spręsti iškilusias kritines situacijas. „Dell Global Services Delivery“ organizacija atliks tai kliento vardu bendradarbiaudama su vietinių „Dell“ įgaliotų partnerių atrinkta komanda“, – aiškino N. Lowe.

J. Hajdulas aiškino, kad pagrindinė priežastis, kodėl "Dell" ryžosi perimti į savo rankas techninės pagalbos teikimą – auganti Lietuvos ekonomika. "Klientai galės gauti tiesioginę pagalbą telefonu, o esant ypatingiems atvejams, prireikus itin rimtos pagalbos, greičiausiai, mūsų specialistai galės atkeliauti į reikiamą vietą", – sakė jis.

Pasak "Dell" atstovo Johno B. Reynoldso, iki šiol Lietuvoje "Dell" užtikrindavo tik garantinį aptarnavimą, kurį anksčiau atlikdavo vietiniai partneriai. "Kai kurie tą darydavo geriau, kiti prasčiau, kartais iškilus rimtai problemai prireikdavo 10 darbo dienų rasti sprendimui. Nuo praėjusios savaitės mes galime pasiūlyti lietuviams pagalbą ir kitą dieną po skambučio, ir per 4 valandas", - aiškino specialistas.

- Dina Sergijenko

Close

Brangsta degalai: kainos neketina stabilizuotis

Dar vasarą ėmę brangti degalai ir toliau plonina vairuotojų pinigines. Degalų kainos toliau didėjo ir šį mėnesį. O štai dyzelinui per mėnesį pabrangus net šešiais procentais, jo kaina beveik susilygino su ...

Didesnė minimali alga Lietuvoje: kiek žmonės gaus „į rankas“

Nuo kitų metų Lietuvoje kylantis minimalus atlyginimas po mokesčių reformos vers lietuvius didžiuotis – bent teoriškai išsiskirsime iš Baltijos šalių kaimynių ir pirmausime pagal minimalų užmokestį. Tačiau ...

Daržovių kainos šoko aukštyn: rado naują kaltininką

Pernai praūžusios liūtys, o šiemet derlių nustekenusios sausros gerokai išaugino populiariausių lietuviškų daržovių kainas. Tačiau pasirodo, kad dėl kainų šuolio kaltos ne tik nepalankios oro sąlygos, bet ir prekybos ...

Kaip išsirinkti kiemui tinkamiausius vartus?

Siekiant aptverti privatų žemės sklypą tvora, dar vienu svarbiu elementu tampa tinkamai parinkti kiemo vartai. Vartai gali būti įvairaus dizaino, tačiau specialistai pataria juos derinti prie tvoros tam, kad bendras vaizdas žemės sklype būtų ...

Stebina ne vieną: nealkoholinis „džinas“ už 30 eurų

Nuo šių metų sugriežtinus prekybą alkoholiu bei uždraudus bet kokią alkoholio reklamą, prekybininkai ieško naujų būdų reklamuoti savo produkciją bei patraukti pirkėjų. Vienas būdų apeiti reklamos draudimus – nealkoholinių gėrimų ...

Ekonomistų verdiktas: pastarasis dešimtmetis lietuvių gyvenimui bus lemtingas

Trečiadienį pristatytame Lietuvos Respublikos Vyriausybės įgyvendinamų šešių struktūrinių reformų – mokesčių, sveikatos apsaugos, švietimo, inovacijų, pensijų ir šešėlio mažinimo srityse – ekonominėje ...

ES apkarpys išmokas Lietuvai: ragina ruoštis jau dabar

Naujasis Europos Sąjungos (ES) investicijų laikotarpis Lietuvai ir šalies verslininkams pažers iššūkių, kuriems ruoštis verslo organizacijų ir Finansų ministerijos atstovai siūlo pradėti jau dabar. Pagerėjus Lietuvos ...

Į Lietuvą žengia nauja turizmo bendrovė: siūlys keliones pamėgtomis kryptimis

Šių metų rugsėjo 27 dieną Latvijoje įsteigta įmonė „TT Baltics“ pradeda tarptautinio kelionių prekės ženklo TUI pardavimus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. „TT Baltics“ veikia didžiausio pasaulyje kelionių ...

Krizės pamokos Lietuvai: 20 metų atsiliekame nuo to, kas jau buvo padaryta

Šiemet pasaulyje galima „švęsti“ dvigubą, nors ir nemalonų, jubiliejų – lygiai prieš 20 metų ekonominė krizė paralyžiavo Rusiją, o lygiai prieš dešimtmetį bankrutavo JAV bankas milžinas ...

Bankų statistika: kortelės tapo įpročiu – jomis atsiskaitoma vis dažniau

Banko kortelėmis už prekes ir paslaugas atsiskaitoma vis dažniau, auga ir bendra operacijų kortelėmis apyvarta, rodo Lietuvos bankų asociacijos (LBA) duomenys. Specialistų vertinimu, negrynieji pinigai tampa vis labiau įprasti, o prie augimo ...

 

 

Dienos klausimas

Ar planuojate įsigyti NT dar šiais metais?

 

Dienos citata

Įsivedus eurą nuo 2015 metų pradžios valstybės rinkliavos nedidės, o valstybė gali parodyti pavyzdį, kaip reikia elgtis perskaičiuojant kainas iš litų į eurus.

Finansų minsitras Rimantas Šadžius

Archyvas

Dienos skaičius

40 proc.

Tiek vidutinis kainų lygis Lietuvoje yra mažesnis nei ES vidurkis.

Archyvas